李根娃的腿腳不靈便，民警習(xí)慣性扶老人出門
寶兒坐在民警的懷里，爺爺讓他到別處玩他說等一會再去，就是不肯離去
在李根娃家門口，李根娃的老伴楊英桃激動地說“你可是俺們家的大恩人，俺一百年也不會忘”
映象網(wǎng)洛陽訊（記者徐孟國 通訊員陸明放 胡方 裴皓）“你可是俺們家的大恩人，俺一百年也不會忘！”看到派出所長王海鋒他們，李根娃夫婦像見到久別的親人一樣，有說不完的心里話。這是7月26日，汝陽縣公安局王坪派出所民警在大莊村例行走訪中出現(xiàn)的一幕。是怎樣的大恩讓老人念念不忘？背后的故事令人感動。
河南省汝陽縣公安局王坪派出所，位于洛陽市東南部的深山區(qū)，轄區(qū)13000多口人分散在162平方公里的12個行政村。派出所長王海鋒等四個民警與群眾的關(guān)系情同家人，群眾的訴求和期望都在他們心上，最大限度方便群眾、服務(wù)群眾是民警們自覺的行動。
四年前初春的一次走訪中，有山村群眾向民警提出“山高路遠(yuǎn)，到鄉(xiāng)里一趟不容易，去辦戶口幾次都錯過辦證時間”?？粗儤闵屏嫉泥l(xiāng)親，王海鋒在自我檢討的同時鄭重承諾：“現(xiàn)在開始，咱派出所戶政室24小時全天候?yàn)榇蠹曳?wù)，啥時候來，咱啥時候辦！”現(xiàn)場群眾在拍手叫好的同時奔走相告。
“群眾來一趟不容易，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)的村民來一趟更不容易，反正咱們民警離家遠(yuǎn)，吃住都在派出所，只不過是少休息一會兒的事，比起人家翻山越嶺不算啥?！痹诘诙斓陌嗲皶贤鹾ｄh說，“群眾啥時候來辦事，咱就啥時候給人家辦！”這個提議得到民警們的一致認(rèn)可。
王海鋒承諾的是24小時為群眾辦理戶口，但實(shí)際上是派出所全天候服務(wù)群眾舉措的正式實(shí)施。實(shí)行全天候服務(wù)的第六天中午，大莊村72歲的李根娃來到派出所，要求無論如何要給“孫子”上戶口。王海鋒在留老人吃飯過程中了解到，李根娃夫婦有個患先天疾病的兒子不能自理，近50歲了還是單身，為了兒子將來有個照應(yīng)，六年前撿來一個棄嬰做孫子，取名叫李寶兒。寶兒到家老兩口高興的同時，也增加了新的煩惱。孩子患有先天性心臟病，數(shù)萬元的醫(yī)療費(fèi)對夫婦倆來說是天文數(shù)字，根本無力承擔(dān)。雖然國家有補(bǔ)貼政策，但由于孩子沒有合法的收養(yǎng)手續(xù)，不能入戶，也就無法申請救濟(jì)。
看著憔悴焦慮的老人，王海鋒他們立即行動，當(dāng)天下午就到縣局向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。之后，先后多次到鄉(xiāng)政府、縣民政局、司法局等相關(guān)單位溝通協(xié)商，經(jīng)過一個多月的不懈努力，終于幫助老人將收養(yǎng)手續(xù)補(bǔ)齊，為寶兒辦理了戶口。王海鋒他們還依照國家相關(guān)政策，同村委領(lǐng)導(dǎo)一起到相關(guān)部門為寶兒申請了免費(fèi)治療。很快，寶兒得到了成功的手術(shù)治療，李根娃夫婦的臉上也出現(xiàn)了久違的笑臉。如今，懂事的寶兒看見警察就敬禮，還王叔、李叔叫個不停。李根娃夫婦看見王海鋒他們，更是像看到久別的親人一樣喜出望外。
全天候服務(wù)四年多來，王海鋒他們在8小時之外為群眾解決糾紛、救助老人、尋找迷路游客等近百次，辦理偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾戶口68個，深受群眾歡迎。
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