“今天北京終于迎來一個(gè)大晴天,可從網(wǎng)上訂的電子優(yōu)惠門票居然是次日生效,這太不方便了。”昨天,剛在美團(tuán)網(wǎng)預(yù)訂了三張富國(guó)海底世界的市民程瑞,只能和家人在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買全價(jià)票。目前,不管是美團(tuán)、糯米等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,還是攜程、同程等在線預(yù)訂網(wǎng)站,諸如故宮、富國(guó)海底世界等景區(qū)都是當(dāng)日下單次日生效,而藍(lán)天城、世界花卉大觀園、十三陵等景區(qū)則都能夠當(dāng)天購(gòu)買當(dāng)日游覽。業(yè)內(nèi)人士稱,當(dāng)日生效從技術(shù)上不存在問題,但景區(qū)在管理上各不相同,保證現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票比例、防止黃牛倒票以及確保游客秩序安全成了熱門景區(qū)的三大考慮。
“正好到門口了,想起團(tuán)購(gòu)兩張優(yōu)惠票,能省不少錢?!弊蛱焐衔?看著北京的藍(lán)天白云,自由職業(yè)者程瑞決定給自己放一天假,陪著家人出門逛逛。正巧來到工體附近,就想著帶兒子去富國(guó)海底世界轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。手機(jī)下單以后,他很快收到了電子碼,一家3口興沖沖地跑去兌換門票時(shí)卻被告知“團(tuán)購(gòu)票當(dāng)日購(gòu)買次日生效”,而且得提前預(yù)約?!昂⒆臃且裉炀凸?只好現(xiàn)場(chǎng)買票,倆成人票全價(jià)220元,團(tuán)購(gòu)價(jià)才158元,差了60塊錢?!?/p>
除了美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,攜程、同程等在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站上,故宮、富國(guó)海底世界、太平洋海底世界等熱門景區(qū)同樣需要提前1天的上班時(shí)間預(yù)訂,否則次日將沒法使用。記者梳理發(fā)現(xiàn),歡樂谷、世界花卉大觀園、石景山游樂場(chǎng)等景區(qū),在出游當(dāng)天清晨7點(diǎn)或8點(diǎn)前下單預(yù)訂就能當(dāng)天用;十三陵、恭王府、鳥巢等景區(qū)的預(yù)訂條件更加寬松,出游當(dāng)天16點(diǎn)前下單預(yù)訂就能正常使用。
“不光我們這兒,很多景區(qū)電子優(yōu)惠票都一直規(guī)定次日生效,這是為了防止有黃牛倒票?!备粐?guó)海底世界票務(wù)中心人員解釋說,由于景區(qū)接待的游客很多,現(xiàn)場(chǎng)來買票的往往需要排隊(duì)等位。有些黃牛干脆就網(wǎng)上訂票然后現(xiàn)場(chǎng)倒賣給游客,賺取高額差價(jià),既破壞了購(gòu)票秩序,也影響到其他游客的正當(dāng)利益。“游客在美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站下單后,必須提前1天預(yù)約,并提供購(gòu)票人身份證號(hào)、購(gòu)票手機(jī)號(hào)和團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證碼,游客游覽時(shí)也需要出示身份證驗(yàn)證,如果不一致將不能入園?!?/p>
北京一家大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的旅游業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹,從技術(shù)條件來說,景區(qū)當(dāng)天下單當(dāng)天使用完全沒問題。但是各家景區(qū)的管理存在差異,一些人流量相對(duì)不大的景區(qū),希望借助網(wǎng)站或手機(jī)客戶端“導(dǎo)流”,所以隨時(shí)下單就能正常使用,一周或者一月后網(wǎng)站再和景區(qū)結(jié)算劃賬即可。但很多熱門景區(qū)的情況就不同了,景區(qū)還是希望游客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票,畢竟全價(jià)票賺得更多,已到了景區(qū)門口的客人再被更便宜的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)拉走,對(duì)景區(qū)來說太不劃算。
此外,景區(qū)為了保證游覽秩序,需要提前知道大概的游園預(yù)訂人數(shù)。如果當(dāng)天訂票當(dāng)天用,萬一很多網(wǎng)購(gòu)游客同一時(shí)間集中上門參觀,現(xiàn)場(chǎng)秩序難以控制。