開(kāi)封啟動(dòng)創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市完善服務(wù)功能

2014-12-22 16:52 來(lái)源：中國(guó)旅游新聞網(wǎng)

[摘要] 日前,開(kāi)封市印發(fā)了《開(kāi)封市創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施方案》,啟動(dòng)了創(chuàng)建六大任務(wù)。

　　開(kāi)封市是國(guó)家旅游局確定的第三批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化8個(gè)試點(diǎn)地級(jí)市之一,也是全省推薦申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家第三批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市的唯一省轄市。記者昨日獲悉,日前,開(kāi)封市印發(fā)了《開(kāi)封市創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施方案》,啟動(dòng)了創(chuàng)建六大任務(wù)。

　　這六項(xiàng)主要任務(wù)為:建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。根據(jù)開(kāi)封市旅游業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)、技術(shù)和管理創(chuàng)新要求,制定旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法,構(gòu)建以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體,地方標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,形成覆蓋“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素及城市服務(wù)功能的地方標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

　　完善城市旅游服務(wù)功能。優(yōu)化資源配置,加大投入,加快旅游服務(wù)設(shè)施的升級(jí)和完善,重點(diǎn)加強(qiáng)旅游交通、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游信息等綜合服務(wù)體系建設(shè),全面提升旅游服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　加快打造旅游產(chǎn)品體系。發(fā)揮開(kāi)封市旅游資源優(yōu)勢(shì),豐富和完善以度假為核心的多元化旅游產(chǎn)品體系,吸引游客延長(zhǎng)逗留天數(shù),增加旅游收入,重點(diǎn)發(fā)展休閑度假旅游、文化古跡旅游、節(jié)慶會(huì)展旅游、康體保健旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游、購(gòu)物旅游,為國(guó)內(nèi)外游客和廣大市民提供豐富、高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。

　　組織實(shí)施旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作,遴選旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)條件較好的旅游企業(yè)作試點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)、示范工作,樹(shù)立標(biāo)桿,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)全市旅游企業(yè)嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范管理行為,提高服務(wù)水平。

　　積極創(chuàng)建旅游行業(yè)品牌。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為抓手,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為目的,全面推動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系,開(kāi)展自主品牌建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)旅游業(yè)品牌。著力培育一批影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、知名度高的先進(jìn)企業(yè),形成一批知名品牌。

　　開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的督導(dǎo)檢查,積極探索建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)效果評(píng)價(jià)模式,開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)評(píng)比工作,將制定標(biāo)準(zhǔn)和效果評(píng)定結(jié)合起來(lái),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量提高和經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)工作,定期對(duì)相關(guān)單位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo),并實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　(記者付艷波實(shí)習(xí)生孫欣)