[摘要] “媽媽,好痛!我好痛!”伴隨著小雨(化名)被泰國導(dǎo)游咬傷后的陣陣哭喊聲,陳女士和7歲女兒小雨原本還算愉快的泰國之行變得不那么愉快。
泰國導(dǎo)游咬傷重慶女童 稱太可愛
涉事旅行社:該導(dǎo)游已辭退,當(dāng)事人:正搜集證據(jù)討說法
陳女士手機(jī)里保存著女兒肚子上疑似被泰國導(dǎo)游咬傷的圖片
記者 李詩洋 攝影 崔景印
“媽媽,好痛!我好痛!”伴隨著小雨(化名)被泰國導(dǎo)游咬傷后的陣陣哭喊聲,陳女士和7歲女兒小雨原本還算愉快的泰國之行變得不那么愉快。
13日旅游局建議陳女士走司法途徑。
當(dāng)事人:女兒手上有紅印子
今年1月30日,陳女士和重慶揚(yáng)子江國際旅行社簽訂了一份6天5晚泰國游的合同,并繳了6560元相關(guān)費(fèi)用。2月6日,陳女士如期帶著上二年級(jí)的女兒小雨啟程去泰國。
陳女士回憶,2月11日下午3點(diǎn)多,17名團(tuán)員準(zhǔn)備登機(jī)回國。大家都忙著托運(yùn)行李,小雨和泰國當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游周先生則待在一旁等候大家,導(dǎo)游周先生20多歲,是泰籍華人。托運(yùn)完行李,陳女士看見小雨一邊哭一邊喊,“媽媽,好痛,我好痛!”“小雨說泰國的導(dǎo)游叔叔把她咬了,咬她的左手臂,還把她舉起來咬了肚子??吹脚畠菏稚嫌屑t印子,還脫皮,當(dāng)時(shí)我氣不過,就踢了導(dǎo)游兩腳?!标惻空f,當(dāng)時(shí)問導(dǎo)游為什么要咬小雨,他告訴陳女士覺得小雨長得非??蓯?,想到她快回國了,有些不舍,所以想親親她,小雨拒絕了,所以就把她抱起來親了幾口。
事發(fā)時(shí)領(lǐng)隊(duì)提前離開泰國
事發(fā)時(shí),陳女士發(fā)現(xiàn)旅行社領(lǐng)隊(duì)已提前離開泰國,陳女士一時(shí)想不到其他辦法就把情況反映給了旅行社。
2月12日,回到重慶,陳女士帶著小雨去打了狂犬病疫苗,隨后又去醫(yī)院做了相關(guān)檢查。當(dāng)天,陳女士找到旅行社,提出需要書面道歉并出具泰國導(dǎo)游在國內(nèi)權(quán)威醫(yī)院的健康證明。旅游顧問劉蘭告知,泰國導(dǎo)游周先生已被辭退,其后不知所蹤,事情尚未調(diào)查清楚,道歉信暫時(shí)無法出具。幾次溝通后,陳女士對(duì)旅行社的處理結(jié)果不滿意,3月3日她將情況反映給了重慶市旅游局。3月10日,旅行社提交了一份情況說明書給旅游局。
市旅游局工作人員經(jīng)過多次調(diào)解后,雙方未能達(dá)成一致,3月13日旅游局下發(fā)了一份旅游投訴終止調(diào)解書,并建議陳女士可走司法程序解決。
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