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　　在農(nóng)村基層，上傳下達(dá)，搞好工作是一門“技術(shù)活”。上傳百姓聲音，下達(dá)政策福利，都需要學(xué)好群眾語言。通過傾聽群眾語言，使用群眾語言，讓群眾與干部間不在有距離，也讓群眾與干部心往一處想、勁往一處使。

　　農(nóng)村基層一定程度上還是“熟人社會(huì)”，去到農(nóng)戶家里，首先說的是“我們是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府某某部門的誰”，這就不會(huì)是一個(gè)良好的開端。好的開端是“老張叔，我來你家坐坐”，“哎，王小子，甩飯了沒？”，“甩了！甩了！”彼此是“熟人”。農(nóng)村這個(gè)“熟人社會(huì)”，熟悉了，農(nóng)戶自然就愿意就信任，愿意聽工作人員說，愿意跟著政府的思路走。

　　如何才能做到彼此是“熟人”，要做兩點(diǎn)，一要傾聽群眾語言，二要使用群眾語言。

　　傾聽群眾語言，首先要讓群眾愿意說。農(nóng)村的老百姓都是很樸實(shí)的人，喜歡一個(gè)人，他就滔滔不絕的跟你掏心窩子，不喜歡就悶著頭，不說話。所以要做到彼此是“熟人”，首先得做到讓他們?cè)敢庹f。進(jìn)門就問“大伯啊，收入怎么樣?。俊薄笆杖刖褪遣缓冒?，要你們政府多幫助啊！”，這就是問的不認(rèn)真，答的也不耐煩。怎么打開農(nóng)戶的話匣子呢？先從他們身邊的小事開始。豬有幾頭，雞有幾只，家里有人出去打工嗎，看病給報(bào)銷嗎，幾句話就能大概判斷出一些基本情況，農(nóng)戶回答起來也輕松。

　　傾聽是基層工作者必須具備的美德，當(dāng)農(nóng)戶認(rèn)真在說了，干部也要認(rèn)真去聽。在實(shí)際工作中，有部分農(nóng)戶訴求是模糊的，這部分人往往就是最需要幫助改變現(xiàn)狀的那部分人。他們的表達(dá)“空”、“大”、“亂”，有些農(nóng)戶也會(huì)講“套話”：“希望黨的政策好”，“希望國家多關(guān)心關(guān)心我們”。這就要求基層工作者要善于傾聽，傾聽農(nóng)戶話語里的“深意”，傾聽他們關(guān)心的是教育、醫(yī)療、社保、建房或者其他某一個(gè)方面的某一個(gè)點(diǎn)。明白群眾心聲，才能有的放矢。

　　使用群眾語言，要讓群眾愿意聽?！昂迷捯痪淙溲砸痪淙汉?，使用群眾語言要給農(nóng)戶解釋政策要通俗易懂，達(dá)到“老嫗?zāi)芙狻薄Ｒ屗麄冊(cè)敢饴?，就要在日常生活中貼近老百姓。舉個(gè)例子，農(nóng)戶正在喂豬，不會(huì)戴手套，但是看見黨員干部來了非常高興，忙里忙外，給我們倒水，手指伸進(jìn)了碗里這時(shí)候不要猶豫，該喝水就喝水。

　　能使善用群眾語言，要始終堅(jiān)持“從群眾中來、到群眾中去”的群眾觀點(diǎn)，這是我們搞好基層工作的基礎(chǔ)，也是“兩學(xué)一做”制度化常態(tài)化的體現(xiàn)。使用群眾語言，面對(duì)工作中的難題就會(huì)有不同的解決方法。在基層工作，碰到的很多事情都是一些“小事”，鍋碗瓢盆、鄰里矛盾、占地糾紛之類的小矛盾，但群眾工作最怕就是小事變成大事，斗氣變成斗力，所以基層工作不怕費(fèi)工夫，就怕不仔細(xì)。

　　基層工作不是作秀，而是把自己融入普通群眾的生活中，平等對(duì)待每名群眾、尊重群眾，不讓一些日常小事成為我們和群眾“心向一處想，力往一處使”的大局面中的小裂痕?？鬃诱f：“一言興邦，一言喪邦?！狈牢⒍艥u，日積月累，讓大家的關(guān)系彼此成為“熟人”，不是干部和群眾。

　　“踐行黨的宗旨，保持公仆情懷，牢記共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)”，這是合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)。基層工作者要成為合格的黨員，就要把心和群眾拉得更近，為群眾所想，思群眾所累，補(bǔ)群眾所缺，群眾語言其實(shí)就是我們大家的語言。（作者：云南省昆明市石林縣大可鄉(xiāng)人民政府　馮劍僑）