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2015年03月16日 11:31
來源:央視網(wǎng)
【巨坑！東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店：小病大修 牟取暴利】車主們注意！央視財經(jīng)記者調(diào)查4S店發(fā)現(xiàn)：東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。一簡單故障的汽車（點火線圈插頭松動，重啟系統(tǒng)即修復(fù)）但在這些4S店，卻要你更改火花塞等各種大修，其中奔馳維修費報價近萬元！
央視3·15晚會節(jié)目組接到了大量消費者投訴，紛紛反映一些4S店在車輛維修和保養(yǎng)的時候，存在許多貓膩。一位多年從事汽車維修的內(nèi)幕人士，也向節(jié)目組舉報，一些汽車4S店會故意虛報和夸大車輛出現(xiàn)的故障，欺騙消費者，從中牟取暴利。
內(nèi)幕人士：小病大修，沒病大修，能換的不給你修，能修好的也要求給你換。
小病大修，沒病大修
真的像內(nèi)幕人士說的這樣嗎？我們決定對4S店的售后服務(wù)進行調(diào)查體驗。在專業(yè)人士的幫助下，央視財經(jīng)記者首先對一輛售價在8萬元左右的日產(chǎn)驪威轎車進行了全面檢查，確認發(fā)動機沒有任何故障后，斷開了發(fā)動機第四缸的點火線圈插頭，發(fā)動機出現(xiàn)了明顯地抖動，同時儀表盤上的故障燈亮起，接上插頭，車輛抖動隨之消失。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會專家委員會汽車專家 張文利：作為普通的維修技工來說，這是非常簡單的一件事，因為發(fā)動機有輕微地抖動，我們修理工，只要找到點火線圈這個位置，看它是否有松動，給它插實了重新啟動，消除故障碼，這個問題就很容易就解決了。
這樣一個簡單的故障， 4S店會怎么樣維修呢？央視財經(jīng)記者首先將車開到了位于杭州市天目山路的東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營店。
東風(fēng)日產(chǎn)杭州元通港昌專營店 服務(wù)顧問：節(jié)氣門、油路、積碳都比較多了，建議就是清洗一下，然后再更換點火線圈。
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