京華時報訊(記者馮華妹)近日,王女士反映,11月3日,她發(fā)現(xiàn)剛剛購買4天的奧迪A6汽車發(fā)動機外表腐蝕、發(fā)霉,要求4S店換車或者退車。但4S店表示發(fā)動機外表問題不影響駕駛,目前他們已將相關(guān)情況反饋給廠家,需要由技術(shù)部門鑒定原因后才能確定解決方案。
王女士表示,10月30日上午,她花費37萬余元到順義區(qū)一家奧迪4S店購買了一輛奧迪A6國產(chǎn)汽車。11月3日,她去給汽車貼膜時發(fā)現(xiàn),發(fā)動機表面大面積腐蝕,有很多黑點、白毛。當天下午,她找到4S店,店方提出可為其在發(fā)動機上噴銀粉處理,但王女士擔心發(fā)動機表面會繼續(xù)腐蝕,存在安全隱患,不同意此解決方案,要求換車或者退車。
11月4日,記者在該4S店外看到了王女士的汽車,看到發(fā)動機有大面積腐蝕、發(fā)霉的現(xiàn)象,包括變速箱、發(fā)電機、空調(diào)壓縮機和很多管子在內(nèi)都有斑斑點點。王女士表示,提車時只是查看了汽車的外觀和內(nèi)飾,“因為是大品牌,我當時就沒打開前蓋看。”
4S店銷售經(jīng)理表示,發(fā)動機表面發(fā)霉等問題有可能是氧化導致的,客戶提車時工作人員會對車進行檢查,但不會往發(fā)動機里面仔細看,并稱發(fā)動機外表問題不影響駕駛,王女士可安心駕駛。4S店市場總監(jiān)稱,目前已將情況反饋給廠家,需要由技術(shù)部門鑒定原因后才能給出解決方案,在此期間王女士產(chǎn)生的出行費用,會由公司承擔。此外,其表示,事后對店內(nèi)的車輛全部進行了檢查,都沒有出現(xiàn)和王女士所購汽車相同的情況。
一位在汽修行業(yè)從業(yè)20多年的劉師傅分析,汽車出廠和車輛交接時,經(jīng)銷商新車庫管員會檢查車輛狀況,車輛一般不會出現(xiàn)問題。奧迪汽車到了4S店后,需要進行定期維護,所以這么大面積的氧化應該是經(jīng)銷商后期維護不得當導致的,可能有一些操作導致腐蝕性的東西殘留在表面。同時,劉師傅表示,發(fā)動機表面的氧化范圍不會繼續(xù)擴散,一些酸性殘留物干燥之后,范圍不會再擴大,這雖然不影響駕駛,但是汽車有瑕疵,侵犯了消費者的知情權(quán)。
12月4日下午,剛剛購買了一輛捷豹F-PACE跑車型SUV的市民陳先生,來到北五環(huán)某捷豹路虎4S中心維權(quán)。
剛買捷豹F-PACE跑車型SUV的市民陳先生來某捷豹路虎4S中心維權(quán)。
近日,市民閆先生向大河報記者反映,由于路面積水較深的原因,車輛行駛過程中熄火導致車輛受損。原本打算更換維修地點的閆先生無奈只好選擇在東風本田開元店維修車輛。這樣的經(jīng)營行為屬于違反《消費者權(quán)益保護法》的商業(yè)欺詐行為,應當依法承擔維修費用給予退一賠三的民事賠償責任。
一名客戶竟帶了整整兩袋硬幣到4S店購車,店內(nèi)幾名員工歷經(jīng)兩個多小時才將硬幣清點完畢。11月22日10時許,周口宏威一汽大眾4S店迎來了一位特殊的顧客——來自西華縣遲營鄉(xiāng)的宋先生。
4S店銷售人員明確和記者表示,如果不付雜費他們寧愿不賣車。在位于金沙江路的東昌福德汽車銷售服務有限公司,銷售人員給出了“上海臨牌或者滬C上牌費都是1800元”的報價?!背恕胺召M”和“上牌費”之外,閔行九華4S店銷售還表示,需要再收取1800元的“深度清潔費”。
2015年4月7日,李女士在東風本田開元4S店貸款購買了一輛白色的CRV,并通過4S店購買了近8000元的保險。隨后,郭先生找來買車時的李姓銷售人員,對方說:“當時賣車的時候我也不知道這輛車有問題。
愛好越野車的王先生最近考慮買輛進口JEEP指南者,近日到三橋車城進口現(xiàn)代陜西4S店咨詢時,發(fā)現(xiàn)價格優(yōu)惠幅度很大,銷售人員直言不諱地說是天津港“粉塵車”。
王先生很疑惑,“粉塵車”能銷售嗎?
昨天上午10點多,記者在現(xiàn)場看到,與五龍口南路相交的電廠西路呈南北走向,寬約20米,一男子正駕駛鏟車,清理路面的垃圾。
3月,隨著大量新車型的上市,本市的汽車市場也開始回暖。記者走訪市場發(fā)現(xiàn),很多車型的所謂優(yōu)惠價,隱含了各種各樣的附加條件,實際優(yōu)惠力度遠沒有看上去那么大。
3月11日下午,一位車主駕車沖進位于北京一家大眾4S店,并在展廳內(nèi)多次沖撞店內(nèi)設備,所幸未造成人員傷亡。經(jīng)手把車賣給車主的4S店銷售顧問對此表示:“毫無征兆”“一點防備也沒有”。
店家欺客騙保險,刷卡三次圖賺錢。 所幸,幫女郎出面后,經(jīng)協(xié)商,4S店相關(guān)負責人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂,并把他購買保險時“多出的”近2000元一并退還。鄭州的車主王先生在此擺出大陣勢,敲鑼打鼓地給一汽大眾豫港華翔4S店送了一面錦旗。
車主怒送錦旗調(diào)侃維權(quán)難。
車開回家了,4S店卻沒有把車輛的“身份證”——合格證給車主。 沒有合格證,車只能當收藏品,乖乖躺在家里! 你或者身邊的朋友有過這樣的遭遇么? 商丘的賈先生最近就很煩惱,希望能夠通過一幫到底來維權(quán)。
針對臨牌到期,該店一銷售顧問打印出一張“豫AMF765”的鄭州臨牌,蓋有“河南省鄭州市公安局交通警察支隊”的公章?!碑斃钕壬砻髯约很囕v臨牌將在7月15日過期,并有可能外出后,袁姓經(jīng)理示意銷售顧問為其打印一副臨牌。
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