車主帶上輪轂現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)
店家欺客騙保險(xiǎn),刷卡三次圖賺錢。各項(xiàng)保險(xiǎn)都買全,才見發(fā)票不一般。購(gòu)買汽車心歡喜,五天斷輪更刺激。店家拒賠耍無禮,顧客維權(quán)向誰提……昨日,鄭州一車主用簡(jiǎn)短的一首詩,向幫女郎講述了他新買五天的轎車質(zhì)量出現(xiàn)問題,但4S店卻拒絕賠償?shù)慕?jīng)歷。
所幸,幫女郎出面后,經(jīng)協(xié)商,4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂,并把他購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)“多出的”近2000元一并退還。
車主怒送調(diào)侃“錦旗”
昨日,鄭州市花園路與北三環(huán)交叉口西南角?! ?/p>
鄭州的車主王先生在此擺出大陣勢(shì),敲鑼打鼓地給一汽大眾豫港華翔4S店送了一面錦旗。
錦旗的內(nèi)容,顯示有“一汽大眾汽車2016年度最佳質(zhì)量獎(jiǎng)”字樣,而旗上落款,則是“鄭州寶來車友”。
王先生用這陣勢(shì)給4S店送錦旗,是要廣而告之該4S店的車有多好多棒嗎?非也!用王先生的話說,這是一種“無奈的調(diào)侃”?! ?/p>
這究竟是咋回事?在東方今報(bào)幫女郎面前,車主王先生講述了他買車后的窩心經(jīng)歷?! ?/p>
1月5日,由于對(duì)一汽大眾品牌的信任,經(jīng)過一個(gè)多月的挑選,王先生與愛人最終在豫港華翔4S店花了11萬元,購(gòu)買了大眾2015款寶來運(yùn)動(dòng)版轎車?! ?/p>
然而,車開回去的第二天下午,新車胎壓監(jiān)測(cè)就報(bào)警。王先生以為是新車在展廳放時(shí)間長(zhǎng)了,這是正常損氣,當(dāng)時(shí)也沒在意?! ?/p>
1月8日早上,他再次發(fā)現(xiàn)新車胎壓報(bào)警,立即到輪胎維修店里檢查輪胎,被告知車胎無任何被扎痕跡?! ?/p>
1月10日上午,王先生開車外出,行駛中胎壓監(jiān)測(cè)再次報(bào)警。懊惱之下,他又跑到輪胎維修店檢測(cè),確定輪胎胎面仍然沒有任何問題?! ?/p>
同時(shí),維修店店員又對(duì)輪胎進(jìn)行了吃水實(shí)驗(yàn),才發(fā)現(xiàn)在輪轂內(nèi)側(cè),竟然有一處大約6cm的碰撞痕跡?! ?/p>
該處痕跡用手摸很毛糙,經(jīng)吃水實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)此處漏氣?! ?/p>
4S店“翻臉”拒賠償
在得知王先生從未在高速行駛中軋過硬物,也沒有沖撞過馬路牙子的行為后,維修店店員建議王先生去找4S店?! ?/p>
新買的車才五天,就出現(xiàn)了“斷輪”這么讓人頭疼的問題,這讓王先生氣憤之余也很失望。
隨后,他趕到當(dāng)初提車的4S店。這一輪轂碰撞痕跡,也在該4S店維修師傅那里得到了證實(shí)。
4S店維修師傅也確認(rèn),王先生輪轂的碰撞痕跡,與輪胎的相對(duì)部位并未發(fā)生任何摩擦痕跡?! ?/p>
王先生認(rèn)為,從他提車時(shí)新車?yán)锍瘫盹@示是35公里,到他行駛后的210公里,總共也不過五天時(shí)間,出現(xiàn)這樣的問題,4S店應(yīng)該給個(gè)說法?! ?/p>
1月11日中午,4S店工作人員告知王先生,廠家索賠幾率非常小,4S店只能承擔(dān)一半責(zé)任,剩下的一半責(zé)任,由王先生來承擔(dān)?! ?/p>
提車時(shí)遭“強(qiáng)加保險(xiǎn)”
除了新車“斷輪”,買車時(shí)遇到的一個(gè)問題,也讓王先生很懊惱。
他在買車時(shí),被4S店強(qiáng)制購(gòu)買全車保險(xiǎn)7232元??稍谕跸壬锻贶嚳钏⒖ㄖЦ侗kU(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)員卻告知他要連刷3次卡,且保險(xiǎn)票據(jù)上顯示的是5327.96元。
“買全險(xiǎn)為啥要刷三次卡?保險(xiǎn)票據(jù)又為何與保險(xiǎn)金額不一樣?”當(dāng)時(shí)王先生就提出疑問,可保險(xiǎn)員卻說,是因?yàn)楸kU(xiǎn)種類不一樣?! ?/p>
至于少給的近2000元票據(jù),保險(xiǎn)員解釋:“玻璃險(xiǎn)與劃痕險(xiǎn)是在我們店里保的,有啥問題4S店一年內(nèi)會(huì)為你保修?!薄 ?/p>
幫女郎出面協(xié)調(diào)有果
“買車的時(shí)候哥長(zhǎng)哥短,剛開走五天就翻臉不認(rèn)人?!蓖跸壬X得,作為一個(gè)普通百姓,為什么合法維權(quán)如此難?
昨日下午,記者陪同王先生再次來到一汽大眾豫港華翔4S店,經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的協(xié)調(diào),4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂,并把他購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)多出的近2000元一并退還。(大象融媒東方今報(bào)記者 夏萍 見習(xí)記者 宋雨冉/文 記者 張曉冬/圖)
12月4日下午,剛剛購(gòu)買了一輛捷豹F-PACE跑車型SUV的市民陳先生,來到北五環(huán)某捷豹路虎4S中心維權(quán)。
剛買捷豹F-PACE跑車型SUV的市民陳先生來某捷豹路虎4S中心維權(quán)。
近日,市民閆先生向大河報(bào)記者反映,由于路面積水較深的原因,車輛行駛過程中熄火導(dǎo)致車輛受損。原本打算更換維修地點(diǎn)的閆先生無奈只好選擇在東風(fēng)本田開元店維修車輛。這樣的經(jīng)營(yíng)行為屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的商業(yè)欺詐行為,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)維修費(fèi)用給予退一賠三的民事賠償責(zé)任。
一名客戶竟帶了整整兩袋硬幣到4S店購(gòu)車,店內(nèi)幾名員工歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)才將硬幣清點(diǎn)完畢。11月22日10時(shí)許,周口宏威一汽大眾4S店迎來了一位特殊的顧客——來自西華縣遲營(yíng)鄉(xiāng)的宋先生。
近日,王女士反映,11月3日,她發(fā)現(xiàn)剛剛購(gòu)買4天的奧迪A6汽車發(fā)動(dòng)機(jī)外表腐蝕、發(fā)霉,要求4S店換車或者退車。11月4日,記者在該4S店外看到了王女士的汽車,看到發(fā)動(dòng)機(jī)有大面積腐蝕、發(fā)霉的現(xiàn)象,包括變速箱、發(fā)電機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)和很多管子在內(nèi)都有斑斑點(diǎn)點(diǎn)。
4S店銷售人員明確和記者表示,如果不付雜費(fèi)他們寧愿不賣車。在位于金沙江路的東昌福德汽車銷售服務(wù)有限公司,銷售人員給出了“上海臨牌或者滬C上牌費(fèi)都是1800元”的報(bào)價(jià)。”除了“服務(wù)費(fèi)”和“上牌費(fèi)”之外,閔行九華4S店銷售還表示,需要再收取1800元的“深度清潔費(fèi)”。
2015年4月7日,李女士在東風(fēng)本田開元4S店貸款購(gòu)買了一輛白色的CRV,并通過4S店購(gòu)買了近8000元的保險(xiǎn)。隨后,郭先生找來買車時(shí)的李姓銷售人員,對(duì)方說:“當(dāng)時(shí)賣車的時(shí)候我也不知道這輛車有問題。
愛好越野車的王先生最近考慮買輛進(jìn)口JEEP指南者,近日到三橋車城進(jìn)口現(xiàn)代陜西4S店咨詢時(shí),發(fā)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)惠幅度很大,銷售人員直言不諱地說是天津港“粉塵車”。
王先生很疑惑,“粉塵車”能銷售嗎?
昨天上午10點(diǎn)多,記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,與五龍口南路相交的電廠西路呈南北走向,寬約20米,一男子正駕駛鏟車,清理路面的垃圾。
3月,隨著大量新車型的上市,本市的汽車市場(chǎng)也開始回暖。記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),很多車型的所謂優(yōu)惠價(jià),隱含了各種各樣的附加條件,實(shí)際優(yōu)惠力度遠(yuǎn)沒有看上去那么大。
3月11日下午,一位車主駕車沖進(jìn)位于北京一家大眾4S店,并在展廳內(nèi)多次沖撞店內(nèi)設(shè)備,所幸未造成人員傷亡。經(jīng)手把車賣給車主的4S店銷售顧問對(duì)此表示:“毫無征兆”“一點(diǎn)防備也沒有”。
車主怒送錦旗調(diào)侃維權(quán)難。
車開回家了,4S店卻沒有把車輛的“身份證”——合格證給車主。 沒有合格證,車只能當(dāng)收藏品,乖乖躺在家里! 你或者身邊的朋友有過這樣的遭遇么? 商丘的賈先生最近就很煩惱,希望能夠通過一幫到底來維權(quán)。
針對(duì)臨牌到期,該店一銷售顧問打印出一張“豫AMF765”的鄭州臨牌,蓋有“河南省鄭州市公安局交通警察支隊(duì)”的公章?!碑?dāng)李先生表明自己車輛臨牌將在7月15日過期,并有可能外出后,袁姓經(jīng)理示意銷售顧問為其打印一副臨牌。
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