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新車剛買五天“斷輪” 車主怒送錦旗調(diào)侃維權(quán)難

2016年01月13日06:52  來源:映象網(wǎng)-東方今報(bào)

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  車主帶上輪轂現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)

  車主帶上輪轂現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)

  店家欺客騙保險(xiǎn),刷卡三次圖賺錢。各項(xiàng)保險(xiǎn)都買全,才見發(fā)票不一般。購(gòu)買汽車心歡喜,五天斷輪更刺激。店家拒賠耍無禮,顧客維權(quán)向誰提……昨日,鄭州一車主用簡(jiǎn)短的一首詩,向幫女郎講述了他新買五天的轎車質(zhì)量出現(xiàn)問題,但4S店卻拒絕賠償?shù)慕?jīng)歷。

  所幸,幫女郎出面后,經(jīng)協(xié)商,4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂,并把他購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)“多出的”近2000元一并退還。

  車主怒送調(diào)侃“錦旗”

  昨日,鄭州市花園路與北三環(huán)交叉口西南角?! ?/p>

  鄭州的車主王先生在此擺出大陣勢(shì),敲鑼打鼓地給一汽大眾豫港華翔4S店送了一面錦旗。  

  錦旗的內(nèi)容,顯示有“一汽大眾汽車2016年度最佳質(zhì)量獎(jiǎng)”字樣,而旗上落款,則是“鄭州寶來車友”。  

  王先生用這陣勢(shì)給4S店送錦旗,是要廣而告之該4S店的車有多好多棒嗎?非也!用王先生的話說,這是一種“無奈的調(diào)侃”?! ?/p>

  這究竟是咋回事?在東方今報(bào)幫女郎面前,車主王先生講述了他買車后的窩心經(jīng)歷?! ?/p>

  1月5日,由于對(duì)一汽大眾品牌的信任,經(jīng)過一個(gè)多月的挑選,王先生與愛人最終在豫港華翔4S店花了11萬元,購(gòu)買了大眾2015款寶來運(yùn)動(dòng)版轎車?! ?/p>

  然而,車開回去的第二天下午,新車胎壓監(jiān)測(cè)就報(bào)警。王先生以為是新車在展廳放時(shí)間長(zhǎng)了,這是正常損氣,當(dāng)時(shí)也沒在意?! ?/p>

  1月8日早上,他再次發(fā)現(xiàn)新車胎壓報(bào)警,立即到輪胎維修店里檢查輪胎,被告知車胎無任何被扎痕跡?! ?/p>

  1月10日上午,王先生開車外出,行駛中胎壓監(jiān)測(cè)再次報(bào)警。懊惱之下,他又跑到輪胎維修店檢測(cè),確定輪胎胎面仍然沒有任何問題?! ?/p>

  同時(shí),維修店店員又對(duì)輪胎進(jìn)行了吃水實(shí)驗(yàn),才發(fā)現(xiàn)在輪轂內(nèi)側(cè),竟然有一處大約6cm的碰撞痕跡?! ?/p>

  該處痕跡用手摸很毛糙,經(jīng)吃水實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)此處漏氣?! ?/p>

  4S店“翻臉”拒賠償  

  在得知王先生從未在高速行駛中軋過硬物,也沒有沖撞過馬路牙子的行為后,維修店店員建議王先生去找4S店?! ?/p>

  新買的車才五天,就出現(xiàn)了“斷輪”這么讓人頭疼的問題,這讓王先生氣憤之余也很失望。  

  隨后,他趕到當(dāng)初提車的4S店。這一輪轂碰撞痕跡,也在該4S店維修師傅那里得到了證實(shí)。  

  4S店維修師傅也確認(rèn),王先生輪轂的碰撞痕跡,與輪胎的相對(duì)部位并未發(fā)生任何摩擦痕跡?! ?/p>

  王先生認(rèn)為,從他提車時(shí)新車?yán)锍瘫盹@示是35公里,到他行駛后的210公里,總共也不過五天時(shí)間,出現(xiàn)這樣的問題,4S店應(yīng)該給個(gè)說法?! ?/p>

  1月11日中午,4S店工作人員告知王先生,廠家索賠幾率非常小,4S店只能承擔(dān)一半責(zé)任,剩下的一半責(zé)任,由王先生來承擔(dān)?! ?/p>

  提車時(shí)遭“強(qiáng)加保險(xiǎn)”  

  除了新車“斷輪”,買車時(shí)遇到的一個(gè)問題,也讓王先生很懊惱。  

  他在買車時(shí),被4S店強(qiáng)制購(gòu)買全車保險(xiǎn)7232元??稍谕跸壬锻贶嚳钏⒖ㄖЦ侗kU(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)員卻告知他要連刷3次卡,且保險(xiǎn)票據(jù)上顯示的是5327.96元。  

  “買全險(xiǎn)為啥要刷三次卡?保險(xiǎn)票據(jù)又為何與保險(xiǎn)金額不一樣?”當(dāng)時(shí)王先生就提出疑問,可保險(xiǎn)員卻說,是因?yàn)楸kU(xiǎn)種類不一樣?! ?/p>

  至于少給的近2000元票據(jù),保險(xiǎn)員解釋:“玻璃險(xiǎn)與劃痕險(xiǎn)是在我們店里保的,有啥問題4S店一年內(nèi)會(huì)為你保修?!薄 ?/p>

  幫女郎出面協(xié)調(diào)有果  

  “買車的時(shí)候哥長(zhǎng)哥短,剛開走五天就翻臉不認(rèn)人?!蓖跸壬X得,作為一個(gè)普通百姓,為什么合法維權(quán)如此難?  

  昨日下午,記者陪同王先生再次來到一汽大眾豫港華翔4S店,經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的協(xié)調(diào),4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂,并把他購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)多出的近2000元一并退還。(大象融媒東方今報(bào)記者 夏萍 見習(xí)記者 宋雨冉/文 記者 張曉冬/圖)

文章關(guān)鍵詞:4S店;車主;大眾;錦旗;新車買車 責(zé)編:彭向華
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