某險(xiǎn)企個(gè)人代理渠道的費(fèi)用率約為28%，網(wǎng)銷渠道僅約為12%

　　近期，某壽險(xiǎn)公司一口氣推出5款互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓“互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品”再次進(jìn)入保險(xiǎn)消費(fèi)者的視野。

　　隨著近兩年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，越來越多保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)向開發(fā)專門在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。根據(jù)Wind數(shù)據(jù)及記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前市面上共有超過500款互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，險(xiǎn)企將個(gè)險(xiǎn)、銀保等渠道產(chǎn)品“簡單粗暴”地移植到互聯(lián)網(wǎng)渠道的方式開始轉(zhuǎn)變。

　　值得關(guān)注的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)的紛紛面世，一大批 “偽互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”紛紛亮相。保監(jiān)會(huì)也于4月9日表示，“我會(huì)鼓勵(lì)‘互聯(lián)網(wǎng)+’與保險(xiǎn)結(jié)合的創(chuàng)新，但堅(jiān)決反對(duì)打著產(chǎn)品創(chuàng)新的幌子，誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，開發(fā)或銷售帶有賭博或博彩性質(zhì)的產(chǎn)品。希望廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中提高警惕，注意風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

　　網(wǎng)銷意外險(xiǎn)居多

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的高速增長，網(wǎng)銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也朝著更加互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。根據(jù)Wind資訊統(tǒng)計(jì)顯示(部分最新產(chǎn)品未納入統(tǒng)計(jì))，目前市面上僅在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品有480余款，加上近期新推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，目前各個(gè)險(xiǎn)企推出的僅在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的產(chǎn)品共超過500款。

　　具體來看，這500款專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品中，意外險(xiǎn)300余款，健康險(xiǎn)80余款，兩全保險(xiǎn)40余款，萬能險(xiǎn)20余款，分紅險(xiǎn)10余款，定期壽險(xiǎn)7款，及少部分其他險(xiǎn)種。從繳費(fèi)方式來看，其中360多款均為躉交產(chǎn)品。

　　記者查閱這些保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，其中絕大多數(shù)產(chǎn)品是在2013年、2014年相繼面世的。尤其是去年以來，大批網(wǎng)銷專屬產(chǎn)品被研發(fā)出來，并投放于險(xiǎn)企官網(wǎng)、微信等渠道。

　　事實(shí)上，2013年之前，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)來自個(gè)險(xiǎn)、銀保等渠道，專門用于互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品還較少。從其發(fā)展歷程來看，開始，一些保險(xiǎn)公司將部分保險(xiǎn)責(zé)任簡單的意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)“搬到”了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上；此后，部分線下理財(cái)型保險(xiǎn)也被“遷移”直銷平臺(tái)上；隨著公眾對(duì)自身健康風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注越來越高，回歸保障本質(zhì)的定期壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)也成為保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷的目標(biāo)產(chǎn)品；隨后，專屬互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相繼出現(xiàn)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，上述保險(xiǎn)產(chǎn)品中，部分產(chǎn)品“專屬”特性較為顯著，如某險(xiǎn)企推出的“網(wǎng)絡(luò)直銷出游資助卡”標(biāo)明，“該卡是保險(xiǎn)公司與當(dāng)?shù)氐能浖竞献?，客戶買軟件公司的殺毒軟件時(shí)，該卡贈(zèng)送給客戶，不作外部銷售”。另一險(xiǎn)企推出的保險(xiǎn)卡也明確標(biāo)明，“該卡是贈(zèng)品，不作為外部銷售”。

　　險(xiǎn)企推出大量網(wǎng)銷專屬保險(xiǎn)的動(dòng)力源于成本優(yōu)勢。保監(jiān)會(huì)在此前發(fā)布的《我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議》中表示，保險(xiǎn)交易和服務(wù)均通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，可節(jié)省代理費(fèi)用和業(yè)務(wù)維護(hù)費(fèi)用，降低銷售成本。

　　以某保險(xiǎn)公司為例，其網(wǎng)絡(luò)銷售成本主要包括后援支持費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用、保單寄送費(fèi)用、單證費(fèi)用、設(shè)備折舊等，總體費(fèi)用率約為12%(若使用電子化保單，可免去保單寄送費(fèi)用和單證費(fèi)用，其費(fèi)用率可降至10%)，而其個(gè)人代理渠道的費(fèi)用率約為28%，是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的2.3倍。

　　網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的虛擬性也能帶來交易便利。保險(xiǎn)公司即時(shí)受理網(wǎng)上投保申請(qǐng)，意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種可自動(dòng)核保、確認(rèn)收費(fèi)、生成和傳送電子保單，客戶可24小時(shí)自助交易，且投保人可不必前往保險(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道，各種保險(xiǎn)信息都能便捷地傳遞給消費(fèi)者，從而發(fā)掘潛在客戶，促成更多交易。

　　保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在4月14日發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》知識(shí)讀本中表示，目前我國保險(xiǎn)業(yè)存在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新缺乏個(gè)性和針對(duì)性的情況，產(chǎn)品差異化程度低，不能滿足消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。監(jiān)管鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司提供個(gè)性化、定制化產(chǎn)品服務(wù)，引導(dǎo)保險(xiǎn)公司走創(chuàng)新發(fā)展之路，根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、職業(yè)規(guī)劃和行業(yè)特點(diǎn)等設(shè)計(jì)個(gè)性化、定制化、多層次的產(chǎn)品，可以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度，最大限度地發(fā)掘客戶需求，增加保費(fèi)收入。

　　值得贅言的是，隨著各險(xiǎn)企對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重視，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)崗也比較吃香，部分險(xiǎn)企也開出了20萬元-40萬元的年薪招聘互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)事業(yè)部經(jīng)理。