本來(lái)要到銀行去存錢(qián)，卻被保險(xiǎn)公司以高收益為誘惑，硬是把客戶的存款變成了一紙保單。家住市北區(qū)的朱女士就遭遇了這樣的煩心事，更讓她沒(méi)想到的是，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的錢(qián)要15年后才能取出來(lái)。類(lèi)似的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售誤導(dǎo)，存款竟變保單的事件成為近年來(lái)金融侵權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”，也讓保險(xiǎn)公司形象大打折扣。

　　存款買(mǎi)成保險(xiǎn)，15年不能動(dòng)

　　談起5年前的那次存款變保險(xiǎn)的經(jīng)歷，朱女士連連嘆氣。2010年4月，朱女士像往常一樣去工商銀行南京路支行存款，一名工作人員的熱情接待令她有點(diǎn)受寵若驚?！拔冶緛?lái)想買(mǎi)存定期存款，結(jié)果那個(gè)經(jīng)理說(shuō)有一款理財(cái)產(chǎn)品收益高，非推薦我買(mǎi)?！苯?jīng)不住客戶經(jīng)理的反復(fù)游說(shuō)，朱女士動(dòng)心了。

　　據(jù)朱女士介紹，工作人員極力推薦她購(gòu)買(mǎi)的是太平人壽的一款產(chǎn)品，具體名稱為太平盈盛兩全保險(xiǎn)D型，是一款分紅險(xiǎn)，每年交1萬(wàn)元，連續(xù)交5年。此后朱女士對(duì)此事并沒(méi)有在意，第二年又存入1萬(wàn)元，可是2012年，當(dāng)她找到保險(xiǎn)公司，想把錢(qián)提取出來(lái)時(shí)，保險(xiǎn)公司的答復(fù)卻讓她大吃一驚。“他們告訴我，這款產(chǎn)品的期限是15年，要15年之后才能全額提取出來(lái)，如果提前退保，連本金都要扣除?！敝炫空f(shuō)，“以我當(dāng)時(shí)的保額2萬(wàn)元計(jì)算，要扣掉5000元?！?年時(shí)間，收益沒(méi)得到，卻要損失四分之一的本金，朱女士當(dāng)時(shí)就著急了?！拔屹?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，你們?cè)趺床桓嬖V我這錢(qián)要存15年呢?”

　　發(fā)現(xiàn)被忽悠的朱女士這時(shí)才想起來(lái)，兩年前購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品時(shí)就出現(xiàn)過(guò)蹊蹺事，按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定，客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，有一段時(shí)間的猶豫期，2010年時(shí)為10天，可是據(jù)朱女士介紹，自己購(gòu)買(mǎi)太平人壽的該產(chǎn)品后，保險(xiǎn)公司是在第13天才給她打去了回訪電話，而且在回訪電話中，也沒(méi)有明確說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的錢(qián)需要15年才能全額取出。

　　5年內(nèi)多次投訴，仍未解決

　　從2012年開(kāi)始，這款保險(xiǎn)成了朱女士心里解不開(kāi)的疙瘩，為此她多次來(lái)到太平人壽青島分公司討個(gè)說(shuō)法，但對(duì)方不但不認(rèn)真對(duì)待，反而一直推諉扯皮。無(wú)奈的她又找到青島保監(jiān)局和青島保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)投訴。從與相關(guān)部門(mén)的交涉中，朱女士了解到，根據(jù)規(guī)定，年滿60歲后，自己的保險(xiǎn)可以全額退還。“2016年我正好60歲，我心想那等到60歲再把錢(qián)要回來(lái)也就是了?！?/font>