映象網(wǎng)訊 今年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，河南太平人壽上下配合，全省聯(lián)動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的戶外咨詢服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，僅3月15日當(dāng)天，全省系統(tǒng)開(kāi)展戶外主題宣傳活動(dòng)就達(dá)23場(chǎng)，參與人數(shù)330多人，服務(wù)社會(huì)公眾約5000余人，持續(xù)地提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，收到了良好的效果。

　　該公司每年3.15戶外宣傳服務(wù)活動(dòng)，都能吸引眾多的商家和消費(fèi)者前來(lái)參與咨詢。為了有效宣傳公司正面形象，提升公司品牌在社會(huì)中的影響力，全省各機(jī)構(gòu)在活動(dòng)前夕便積極準(zhǔn)備，提前設(shè)計(jì)印刷了公司簡(jiǎn)介、太平公益行易拉寶、健康管理手冊(cè)、公司介紹三折頁(yè)等宣傳物品?！?.15”當(dāng)天，所有參與活動(dòng)的內(nèi)外勤員工統(tǒng)一著裝，佩戴綬帶，提前一小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，所有細(xì)節(jié)一絲不茍，專業(yè)的布置吸引了不少當(dāng)?shù)厝罕姡皝?lái)咨詢和互動(dòng)的消費(fèi)人群絡(luò)繹不絕。太平人壽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員飽滿的熱情、專業(yè)的解答、敬業(yè)精神，為駐足參與活動(dòng)的群眾留下了美好的印象，贏得了廣大市民的一致好評(píng)。

　　在常年服務(wù)客戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，河南太平人壽始終把客戶的利益放在重要的位置，無(wú)論是售前還是售后，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)都始終放在一切工作的首位。在對(duì)客戶投訴、理賠時(shí)效等環(huán)節(jié)推行精品化運(yùn)作，及時(shí)響應(yīng)每一件投訴，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行嚴(yán)格的品質(zhì)管理的考核，力求從源頭和根本上最大限度保障客戶權(quán)益。（趙康平）