一家銀行出國(guó)金融服務(wù)中心為客戶辦理出國(guó)金融業(yè)務(wù)。

　　五六月份為境外游及留學(xué)高峰，銀行推出多種出國(guó)金融服務(wù)，意在吸引優(yōu)質(zhì)客戶

　　楊麗（化名）計(jì)劃今年高中畢業(yè)后赴英國(guó)讀大學(xué)。

　　按照簽證要求，需提前一年存入70萬(wàn)元留學(xué)保證金并凍結(jié)。楊麗的父母雖然手里有些積蓄，但是一下拿不出這么多錢(qián)。隨后楊麗的父母從銀行了解到，可以通過(guò)銀行辦理出國(guó)留學(xué)貸款，按照簽證要求存入了70萬(wàn)元，存期為1年，順利拿到簽證。

　　瀟瀟在2014年畢業(yè)后就赴美攻讀碩士。

　　就在近期，瀟瀟在美國(guó)把錢(qián)包丟了，很焦慮。后來(lái)印象中記得自己辦理信用卡的機(jī)構(gòu)剛剛推出了一款A(yù)PP，可以臨時(shí)掛失。瀟瀟迅速下載了APP，完成卡片臨時(shí)掛失，避免財(cái)產(chǎn)受到進(jìn)一步損失。

　　辦過(guò)出國(guó)留學(xué)的家長(zhǎng)或?qū)W生或多或少都經(jīng)歷過(guò)以上相似的場(chǎng)景。

　　與國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)相比，出國(guó)留學(xué)擔(dān)負(fù)的費(fèi)用更多，需要做好一系列資金規(guī)劃，留學(xué)生及家長(zhǎng)們要考慮的問(wèn)題細(xì)碎而繁多，包括簽證、擔(dān)保證明、留學(xué)貸款等。為了辦理種種復(fù)雜的手續(xù)，很多家長(zhǎng)也是“跑斷腿”。銀行從中嗅到了商機(jī)，紛紛搶占出國(guó)金融這塊市場(chǎng)。

　　每年五六月份，是各大銀行比拼“出國(guó)金融”的關(guān)鍵月份。在這個(gè)月里，境外旅游和出國(guó)留學(xué)兩股出國(guó)力量匯集在一起。

　　根據(jù)中國(guó)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年度，中國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)約為46萬(wàn)人，其比2013年增加4.59萬(wàn)人，增長(zhǎng)了11.09%，其中自費(fèi)留學(xué)生42萬(wàn)余人。

　　換匯、刷卡、存款證明、留學(xué)貸款……這些出國(guó)前的必修課引爆了出國(guó)金融市場(chǎng)，也引來(lái)銀行的“火拼”。

　　市場(chǎng)

　　多家銀行升級(jí)“一站式”服務(wù)

　　當(dāng)前，在留學(xué)服務(wù)方面，多家銀行推出的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了留學(xué)的所有階段。從前期申請(qǐng)學(xué)校的“簽發(fā)外幣銀行匯票”、“境外電匯”到拿到簽證前的“出國(guó)留學(xué)保函”、“開(kāi)具銀行存款證明”，再到簽證后的“個(gè)人購(gòu)匯、外幣兌換”、“簽發(fā)外匯攜帶證”、“境外電匯”等一系列服務(wù)，再到最后的國(guó)外學(xué)習(xí)和生活期間的消費(fèi)、開(kāi)支和旅游等金融服務(wù)以及回國(guó)后的結(jié)匯需求等，銀行統(tǒng)統(tǒng)都“占領(lǐng)”了。

　　每家銀行為了俘獲消費(fèi)者的心都各出奇招。自去年初以來(lái)，多家銀行升級(jí)了一站式出國(guó)金融服務(wù)，從出國(guó)前的考試開(kāi)始，規(guī)劃咨詢、語(yǔ)言提升、擇校申請(qǐng)、簽證申領(lǐng)、行前準(zhǔn)備，甚至海外置業(yè)、學(xué)成歸國(guó)就業(yè)都成為銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容。

　　海外資源優(yōu)勢(shì)明顯的中國(guó)銀行目標(biāo)是“首都百姓出國(guó)金融首選銀行”，從產(chǎn)品定制到一站式服務(wù)。

　　全球市值最大銀行工商銀行也在發(fā)力出國(guó)金融，借助全球優(yōu)勢(shì)，推出眾多相關(guān)產(chǎn)品。工商銀行客服人員告訴記者，該行已經(jīng)與上千家境外銀行建立了代理行的關(guān)系，遍布全球的境外機(jī)構(gòu)可為留學(xué)生提供存取款、匯款、銀行卡、貨幣兌換、網(wǎng)上銀行、理財(cái)和貸款等一站式金融服務(wù)。

　　農(nóng)業(yè)銀行推出了 “金鑰匙·留學(xué)寶”專項(xiàng)服務(wù)。日前農(nóng)行還推出多款留學(xué)寶優(yōu)惠套餐，客戶開(kāi)立單筆10萬(wàn)元以上個(gè)人存款證明或出國(guó)留學(xué)貸款證明，免收手續(xù)費(fèi)。

　　中信銀行工作人員則表示，自2011年與新東方集團(tuán)建立戰(zhàn)略性合作以來(lái)，在語(yǔ)言培訓(xùn)、留學(xué)規(guī)劃、院校申請(qǐng)和金融服務(wù)等方面為客戶提供服務(wù)。在2014年3月，中信銀行更是在北京成立了“北美留學(xué)家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)”，為留學(xué)生家長(zhǎng)提供出國(guó)留學(xué)各個(gè)階段的一攬子服務(wù)。

　　創(chuàng)新

　　開(kāi)發(fā)移動(dòng)端解決“高峰擁堵”

　　值得注意的是，在出國(guó)留學(xué)高峰期，客戶辦理外匯業(yè)務(wù)的流程相當(dāng)繁瑣，到了網(wǎng)點(diǎn)，還要排隊(duì)等號(hào)，又有復(fù)雜的填單環(huán)節(jié)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。特別是在出國(guó)留學(xué)的高峰季節(jié)，這種現(xiàn)象就會(huì)愈發(fā)嚴(yán)重。

　　一位留學(xué)子女家長(zhǎng)向記者抱怨，雖然銀行網(wǎng)點(diǎn)較多，但是排隊(duì)的人更多，辦理一項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的排隊(duì)時(shí)間就得個(gè)把小時(shí)，加上這個(gè)業(yè)務(wù)本身有些麻煩，全部辦下來(lái)，至少半天就沒(méi)了。

　　事實(shí)上，不少銀行已經(jīng)看到了巨大商機(jī)背后的問(wèn)題。最近中國(guó)銀行、光大銀行都推出了手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)手段分流柜臺(tái)客戶。

　　中國(guó)銀行近期推出了“出國(guó)金融APP”產(chǎn)品，可瀏覽最新的出國(guó)攻略、跨境資訊，也可以完成個(gè)人結(jié)售匯、購(gòu)匯還款，還可以在線完成外幣零鈔預(yù)約、開(kāi)立存款證明、外幣攜帶證等業(yè)務(wù)的預(yù)約申請(qǐng)。光大銀行的“出國(guó)金融3.0” 平臺(tái)，可以在網(wǎng)銀上快速便捷地辦理70%以上的出國(guó)金融業(yè)務(wù)。

　　理財(cái)專家提醒，出國(guó)金融高峰季，學(xué)生和家長(zhǎng)應(yīng)該早做規(guī)劃，盡早選擇一家既方便快捷又經(jīng)濟(jì)實(shí)用的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　目的

　　意在爭(zhēng)奪高端客戶

　　銀行為何這么熱衷于出國(guó)金融業(yè)務(wù)？一位銀行人士告訴記者，各家銀行花那么多資源來(lái)做出國(guó)金融市場(chǎng)，關(guān)鍵在于這個(gè)業(yè)務(wù)可以帶來(lái)更多的高端客戶。

　　“一個(gè)家庭送子女出國(guó)留學(xué)，這個(gè)家庭肯定是具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力。圍繞這個(gè)家庭可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)?！便y行人士表示。

　　子女留學(xué)、海外置業(yè)，此前波士頓咨詢一份研究報(bào)告顯示，高凈值人群中約60%已經(jīng)或正在考慮移民，42%有子女留學(xué)需求。

　　民生銀行一位工作人告訴記者，其實(shí)各家銀行都很重視出國(guó)金融服務(wù)，并不是因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)有多好的收益，而是希望吸引客戶把存款證明的錢(qián)存入自家的銀行中，從而積累更多優(yōu)質(zhì)客戶資源，開(kāi)辟其他的金融服務(wù)。

　　上述銀行人士稱，盡管出國(guó)金融在零售業(yè)務(wù)板塊的占比并不大，但是其高端客戶黏性卻非常強(qiáng)。從目前銀行業(yè)務(wù)來(lái)看，單純的一項(xiàng)出國(guó)業(yè)務(wù)并沒(méi)有較大利潤(rùn)貢獻(xiàn)，但是銀行更看重的是高端客戶資源。

　　■ 留學(xué)生說(shuō)

　　“選一站式服務(wù)會(huì)方便很多”

　　浩然在2012年前往美國(guó)哥倫比亞大學(xué)就讀金融碩士。

　　浩然家住南京，本科就讀的南京信息工程學(xué)院，父母為國(guó)企員工，父親是管理層，母親普通職工，兩年的留學(xué)生活，共計(jì)花費(fèi)超50萬(wàn)元人民幣。

　　談到出國(guó)留學(xué)的金融準(zhǔn)備時(shí)間，浩然稱從收到通知書(shū)開(kāi)始計(jì)算，一般是2-3個(gè)月。出國(guó)留學(xué)的金融要求耗時(shí)比較長(zhǎng)，最容易出現(xiàn)變數(shù)的就是匯率問(wèn)題。根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，出現(xiàn)匯率跌的時(shí)候，去銀行適當(dāng)換一些錢(qián)，先囤起來(lái)，但是不要換太多。自己在美國(guó)差不多2-3天就會(huì)看看外匯掛牌價(jià)，這樣可以及時(shí)通知家里，方便隨時(shí)換美元。

　　談到出國(guó)留學(xué)家庭在做金融方面準(zhǔn)備的時(shí)候，浩然給出了一些建議。

　　首先是前期做好資本金準(zhǔn)備；其次，雖然國(guó)外刷卡比國(guó)內(nèi)便利但最好還是帶一些現(xiàn)金過(guò)去，因?yàn)閯側(cè)タ赡苋松夭皇?，不知道怎么取錢(qián)，會(huì)很麻煩；再就是最好去有一站式金融服務(wù)的銀行把所有問(wèn)題都解決了，給自己帶來(lái)很多方便。

　?。ㄌK曼麗 郭永芳）