映象網(wǎng)訊 “現(xiàn)在供電部門的服務(wù)真是不錯,服務(wù)內(nèi)容涉及方方面面,特別是對安全用電、節(jié)電常識的講解,讓我掌握了不少的小竅門。以后我家用電更方便、更安全了。”11月21日,杞縣付集鎮(zhèn)王村村民王大爺高興地對前來宣傳安全用電知識的供電所工作人員說。
為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),杞縣局不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的內(nèi)涵,繼續(xù)以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),集優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、上門檢修等內(nèi)容為一體。還推行“三到位”服務(wù)新模式,即宣傳送到村中,服務(wù)每名用戶;政策送到園區(qū),溝通鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè);光明送到社區(qū),安全每戶家庭。他們將服務(wù)窗口前移,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)戶家中,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。(周航)
1月29日獲悉,為加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備管理,提高電網(wǎng)設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)改造規(guī)劃、項(xiàng)目計劃編制的科學(xué)性、針對性和規(guī)范性,有重點(diǎn)、有步驟解決制約電網(wǎng)設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的關(guān)鍵問題。杞縣電業(yè)局按照省、市公司要求,依據(jù)國家、行業(yè)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,組織相關(guān)部室專業(yè)技術(shù)人員編制2015年度電網(wǎng)設(shè)備分析報告。
“電工師傅,謝謝你們多年來的照顧,又幫我把錢存到一折通上,還親自給我送到家里,我和愛人衷心地謝謝你們……”11月12日,家住杞縣南關(guān)的殘疾人張培軍拉住城內(nèi)供電所員工的手激動地說。
11月7日,杞縣委、縣政府及相關(guān)局、委在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)城中村改造十里鋪新型社區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場聯(lián)合辦公,經(jīng)四路、開杞路及大北環(huán)相互交匯于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)十里鋪地域處,使十里鋪處于交通樞紐的重要位置,由于時間緊,任務(wù)重,拆遷任務(wù)艱巨,涉及方方面面問題較多,尤其是拆遷戶的安置問題迫在眉睫,擺在了各項(xiàng)任務(wù)的首位。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民消費(fèi)水平不斷提高,用電量節(jié)節(jié)攀升,致使在用電高峰時段,部分區(qū)域的客戶端電壓偏低,給老百姓的生活帶來諸多不便,近幾年來,杞縣局積極尋找解決辦法,對癥下藥,按計劃、有步驟地進(jìn)行“低電壓”綜合治理工作。
“今年秋收期間,你們細(xì)心又周到的服務(wù)讓我們農(nóng)民感到用電時即安全又舒心,你們的服務(wù)真是“金牌”服務(wù)啊,……”10月28日上午,杞縣高陽集東地的配變臺區(qū)附近,在地里修整大蒜地膜的村支書姚新亮對前來巡查線路除隱患的杞縣供電局員工劉學(xué)偉說。
“師傅!等一下!別走!這是剛蒸出的饅頭,你們拿著吧,要不是你們急時檢修,我的損失就大了,真是要謝謝你們啊”
“多謝供電所的員工們,他們那種拾金不昧的精神真像活雷鋒??!”一名客戶豎起大拇指贊不絕口地夸道。
截至目前,杞縣局先后開設(shè)“村郵站”繳費(fèi)點(diǎn)234個,“繳付通”繳費(fèi)點(diǎn)5個,同時開通網(wǎng)上“支付寶”繳費(fèi)方式,使?fàn)I業(yè)廳繳費(fèi)高峰期逐步告別繳費(fèi)“長龍”現(xiàn)象,有效緩解了用戶繳費(fèi)難的問題。
我所居住的小區(qū),到了用電高峰特別是晚間偶爾會跳閘斷電,霎時間會一片漆黑,此時女兒就會哭鬧:嫌燈不亮了、電視沒影了等等,聯(lián)想到以前我的童年時光,感慨頗多……
9月26日,杞縣局五里河供電所安全員與崗頂村臺區(qū)負(fù)責(zé)人到該村田間地頭向秋收農(nóng)民發(fā)放安全用電和電力設(shè)施保護(hù)宣傳資料,這是該局通過“五診”確保廣大用戶秋收用電無憂的一個縮影?!拔逶\”即坐診、巡診、會診、急診、復(fù)診。
9月17日下午,隨著一陣電話鈴聲響起,杞縣沙沃供電所值班員王戰(zhàn)峰接起電話:“您好,這里是沙沃供電所,請問您有什么事需要幫助?!薄拔沂抢钫遽t(yī)務(wù)室的衛(wèi)生員,你看,最近天氣不好,我們這病人很多,不知道怎么回事沒電了,你們看看能不能派人過來給俺修修。”
“爸,家里的電費(fèi)我已經(jīng)給你們繳過了,你和我媽不用跑恁遠(yuǎn)上電管站了?!?月15日,板木鄉(xiāng)朱莊村常年在外打工的小李在使用國都支付寶繳過家里的電費(fèi)后立即高興地給父母打電話說。
9月2日,杞縣局完成月度經(jīng)營活動分析報告撰寫工作,為召開月度安全例會及為經(jīng)營決策提供翔實(shí)財務(wù)數(shù)據(jù)支撐。
8月25日下午,杞縣供電局輸變電運(yùn)行部正在巡線的副主任鄭宏宇、線路班班長郭高建接到上級通知,位于杞縣法院大門旁35千伏杞化線電纜終端燒毀,“事故就是命令”接到通知,線路班立即組織人員準(zhǔn)備物資,奔赴事故現(xiàn)場。
8月22日,在杞縣金城大道10千伏北八板金城大道分支3#高壓電纜分接箱處,杞縣局輸變電運(yùn)行中心城區(qū)電纜班工作人員拿著絕緣操作桿,熟練地將線路故障指示器固定在電纜導(dǎo)線上。
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