5月1日,“魏則西事件”成為小長(zhǎng)假里的輿論熱點(diǎn)。西安電子科技大學(xué)學(xué)生魏則西近日因身患滑膜肉瘤去世。在求醫(yī)過(guò)程中,他通過(guò)百度搜索找到排名前列的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院(后證實(shí)其涉事科室被外包給“莆田系”醫(yī)院),接受其“生物免疫療法”治療,耗資20多萬(wàn)元卻治療未果,最終延誤了其他治療時(shí)機(jī)。日前,國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,對(duì)此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查。(相關(guān)報(bào)道見(jiàn)A03版)
追問(wèn)1
“競(jìng)價(jià)排名”不能是圍獵良善民眾的道場(chǎng)
“魏則西事件”是個(gè)復(fù)雜的樣本,糾葛著民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的野蠻掘進(jìn)、牽扯出醫(yī)療行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)下的“黑心錢(qián)”、昭示著監(jiān)管鏈條上的重重失守……無(wú)論百度競(jìng)價(jià)排名與魏則西之死究竟有幾成直接或間接關(guān)系,其“與則西爸爸取得聯(lián)系,致以慰問(wèn)和哀悼”,顯然并非善意與悲憫這么簡(jiǎn)單。
有兩點(diǎn)是肯定的:一則,縱使傾家蕩產(chǎn),擋不住病入膏肓?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)自然不是神仙羅漢,力有不逮,也屬正常。即便是今天,面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的疾病,醫(yī)療技術(shù)上的治愈率也并不理想。二則,百度當(dāng)然僅僅是個(gè)推廣平臺(tái),在面對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的時(shí)候,一樣會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的情況。再者,從法律層面來(lái)說(shuō),眼下似乎沒(méi)有規(guī)定,流量主和廣告主之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。甚至,就連類(lèi)似競(jìng)價(jià)排名算不算廣告,也難有明確的界定。
然而,與之對(duì)應(yīng)的兩點(diǎn)亦是肯定的:第一,你可以治不好,但不能綁架患者及家屬求生的希望去謀財(cái)害命;第二,你可以信息不對(duì)等,但不能放縱底線(xiàn)的審查與過(guò)濾責(zé)任?;蛘哒且?yàn)閷?duì)以上兩點(diǎn)的絕望,在被欺騙之后的生命盡頭,魏則西把經(jīng)歷寫(xiě)在了一個(gè)“知乎”網(wǎng)絡(luò)提問(wèn)的回帖中,而這個(gè)問(wèn)題是——你認(rèn)為人性最大的“惡”是什么?
競(jìng)價(jià)排名如百足之蟲(chóng),上當(dāng)受騙的絕非個(gè)案。有人說(shuō),網(wǎng)上600塊錢(qián)就能加V的競(jìng)價(jià)排名,不過(guò)就是“電線(xiàn)桿小廣告”的網(wǎng)絡(luò)版。就像媒體痛斥的——當(dāng)競(jìng)價(jià)排名“聯(lián)姻”唯利是圖,誰(shuí)能分得清誰(shuí)的責(zé)任小一些呢?且不談多少大道理,這些年,百度競(jìng)價(jià)排名確實(shí)已成為江湖游醫(yī)借機(jī)“洗白”并圍獵良善民眾的道場(chǎng)。
面對(duì)魏則西之死,該反思與該懲戒的,絕非一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)黑依托”而已。 鄧海建
追問(wèn)2
治好莆田系毒瘤才能防止悲劇重演
魏則西之死,再度將野蠻生長(zhǎng)的莆田系曝之于眾。一個(gè)總?cè)丝诓贿^(guò)8萬(wàn)的小鎮(zhèn)中成長(zhǎng)起來(lái)的團(tuán)體,成為全國(guó)80%民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的操盤(pán)人,其野蠻成長(zhǎng)的歷程,其實(shí)也是醫(yī)療行業(yè)管理失控的真實(shí)寫(xiě)照。當(dāng)個(gè)體把生命與健康,交給利益至上的謀財(cái)害命者,那么誰(shuí)都可能會(huì)成為“下一個(gè)魏則西”。
莆田系的運(yùn)作模式其實(shí)并不復(fù)雜,在靠游醫(yī)發(fā)家的基礎(chǔ)上,借助于創(chuàng)辦民營(yíng)醫(yī)院或者公立醫(yī)院改革的契機(jī),大量創(chuàng)辦獨(dú)立的民營(yíng)醫(yī)院,或者是公立醫(yī)院的“醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化”模式,全面進(jìn)入和滲透到各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),“借殼上市”披上了一層光鮮的馬甲。然后利用各種媒介進(jìn)行廣告轟炸,讓虛假醫(yī)療廣告無(wú)孔不入地滲透,立體化地呈現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北上廣深一線(xiàn)城市,北京英才集團(tuán)旗下的多家醫(yī)院平均從每名患者身上“開(kāi)發(fā)”的6000元診療費(fèi),一半花在了“競(jìng)價(jià)排名”上。
從目前的情況看,醫(yī)療行業(yè)的整肅是一個(gè)體系化、系統(tǒng)性的工程,包括對(duì)虛假?gòu)V告的整治,對(duì)民營(yíng)醫(yī)療創(chuàng)建的規(guī)范,對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化的限制,都是題中之義并需要配套切實(shí)可行的舉措。尤其要做到,在對(duì)醫(yī)療廣告、醫(yī)療行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范,對(duì)違法行為進(jìn)行懲治的同時(shí),還得在醫(yī)療改革上真正取得突破,讓醫(yī)療公益性得到回歸?,F(xiàn)在,無(wú)論魏則西之死最終如何定性,主管部門(mén)必須回答的一個(gè)問(wèn)題是,莆田系毒瘤根深蒂固之下,如何為生命與權(quán)利保駕護(hù)航? 堂吉偉德
追問(wèn)3
監(jiān)管缺失比競(jìng)價(jià)排名更可怕
誰(shuí)該為魏則西之死負(fù)責(zé)?作為提供搜索服務(wù)的百度難辭其咎。百度在商業(yè)推廣、搜索服務(wù)上搞競(jìng)價(jià)排名,誰(shuí)出的錢(qián)多,就將誰(shuí)排在搜索結(jié)果的前面,誰(shuí)出的錢(qián)少就排在后面,此舉雖然可為其帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益,但不利于公眾搜索到準(zhǔn)確信息。尤其是,會(huì)給不可信賴(lài)的信息乃至非法內(nèi)容更多的“露臉”機(jī)會(huì),侵害公眾權(quán)益。像一些“黑心醫(yī)院”賣(mài)假藥、亂治病,因成本低利潤(rùn)高,便舍得向百度出高價(jià)買(mǎi)排名,患者搜索到它的機(jī)會(huì)就更多。
出價(jià)高的內(nèi)容排名更靠前,即使是正規(guī)醫(yī)院也可能相互競(jìng)爭(zhēng),花錢(qián)在百度弄個(gè)靠前的排名。而競(jìng)價(jià)排名的成本,卻通過(guò)提高藥價(jià)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)等方式轉(zhuǎn)嫁給患者??梢哉f(shuō),正是因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名,不僅讓“魏則西”們亂投了醫(yī),而且還多花了冤枉錢(qián)。
魏則西之死確實(shí)更應(yīng)拷問(wèn)監(jiān)管。今年初,百度傳出出賣(mài)疾病貼吧丑聞,讓處于危境的病友痛失交流平臺(tái),甚至上當(dāng)受騙。這些年百度競(jìng)價(jià)排名更是四面樹(shù)敵。從賣(mài)吧到魏則西去世,才短短三個(gè)多月,到底是我們離不開(kāi)百度,還是監(jiān)管太寵愛(ài)百度?虛假醫(yī)療廣告社會(huì)危害大,早已人人喊打,為何仍然橫行?正如一網(wǎng)友所說(shuō),“讓作惡的企業(yè)在一片聲名狼藉中依然生長(zhǎng)壯大,這比企業(yè)作惡本身更可怕。”嚴(yán)格監(jiān)管,讓每家企業(yè)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,是當(dāng)下最緊迫的。 何勇海
追問(wèn)4
拿什么拯救你,“互聯(lián)網(wǎng)+民營(yíng)醫(yī)院”?
不能不說(shuō),在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里,民營(yíng)醫(yī)院是走在潮流前沿的,甚至于在某種程度上,我們可能還要默認(rèn)一個(gè)事實(shí),那就是,互聯(lián)網(wǎng)+民營(yíng)醫(yī)院=百度+莆田系!
百度是當(dāng)今中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,而莆田系醫(yī)院也號(hào)稱(chēng)在國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院的占比超過(guò)了80%。但很遺憾的是,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合孕育出的卻是聲名狼藉的競(jìng)價(jià)排名和醫(yī)療大忽悠。最近幾年,百度的競(jìng)價(jià)排名和莆田系醫(yī)院,已經(jīng)被媒體起底過(guò)無(wú)數(shù)次,但每次總能安然地從輿論的風(fēng)口浪尖上挺過(guò)。
坦率地說(shuō),在“百度+莆田系”這種畸形的模式之下,民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有“形成公立醫(yī)院的有益補(bǔ)充”,反而成了屢屢洞穿倫理底線(xiàn)的惡魔,伴隨其間的多是患者的血和淚,顯然,這絕不是我們想要的“互聯(lián)網(wǎng)+民營(yíng)醫(yī)院”模式。
那么,“百度+莆田系”會(huì)主動(dòng)棄惡從善嗎?我們不知道,我們所知道的是,魏則西已經(jīng)不是“百度+莆田系”的第一個(gè)受害者,所以,百度需要變,莆田系也需要變,也可以這么說(shuō),百度和莆田系醫(yī)院這兩個(gè)各自領(lǐng)域里的巨頭的變與不變,將決定著“互聯(lián)網(wǎng)+民營(yíng)醫(yī)院”的未來(lái)。
反過(guò)來(lái),我們也需要思考一個(gè)問(wèn)題,為什么當(dāng)莆田系遇上百度,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合種的卻是苦果?得承認(rèn),在目前的醫(yī)療格局下,公立醫(yī)院仍然是提供基本醫(yī)療服務(wù)的主體,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源多集中于公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院雖然數(shù)量龐大,但在人才、資金、技術(shù)、政策等方面無(wú)法與公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng),為了生存和賺快錢(qián),采用非法手段盈利的民營(yíng)醫(yī)院并不是個(gè)案。確實(shí),生存壓力,使得民營(yíng)醫(yī)院對(duì)于時(shí)代的變化更加敏感,從而使勁地在每一個(gè)可能的夾縫中不斷地嘗試。自然而然,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療推廣讓民營(yíng)醫(yī)院看到了一線(xiàn)生機(jī)。
所以,即便取締了競(jìng)價(jià)排名,野蠻生長(zhǎng)的民營(yíng)醫(yī)院也一定會(huì)折騰出另一種生存之法,這是弱者的生存之道,對(duì)于患者而言,未必會(huì)比競(jìng)價(jià)排名好多少。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+民營(yíng)醫(yī)院”的語(yǔ)境下,顯然,如果說(shuō)已經(jīng)無(wú)比強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司需要的是不滯后的監(jiān)管,那么,民營(yíng)醫(yī)院則不僅需要監(jiān)管,還需扶持,否則,在活下去的本能支配下,民營(yíng)醫(yī)院只會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代里見(jiàn)空子就鉆、見(jiàn)機(jī)會(huì)就上。
被視為外賣(mài)平臺(tái)新吸金術(shù)的競(jìng)價(jià)排名,很容易成為“黑作坊”的保護(hù)傘,嚴(yán)重危害“舌尖上的安全”。
6月29日,記者獲悉,河南省政府辦公廳印發(fā)了《河南省加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理實(shí)施方案》。
真會(huì)玩!掃碼軟件也搞競(jìng)價(jià)排名
百度相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)注意到這一情況,并在第一時(shí)間進(jìn)行了修復(fù),目前搜索結(jié)果已經(jīng)恢復(fù)正常。
百度相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)注意到這一情況,并在第一時(shí)間進(jìn)行了修復(fù),目前搜索結(jié)果已經(jīng)恢復(fù)正常。
多個(gè)家居建材市場(chǎng)商家靠此招攬生意;評(píng)選甚至“直接收錢(qián)發(fā)證”; 記者登錄了一家經(jīng)營(yíng)“久盛地板”的公司網(wǎng)站,立刻顯示出“2012中國(guó)地板十大品牌、2012地板十大品牌、中國(guó)十大品牌地板、實(shí)木地板十大品牌、復(fù)合地板十大品牌”等字樣。
多個(gè)家居建材市場(chǎng)商家靠此招攬生意;評(píng)選甚至“直接收錢(qián)發(fā)證”;記者登錄了一家經(jīng)營(yíng)“久盛地板”的公司網(wǎng)站,立刻顯示出“2012中國(guó)地板十大品牌、2012地板十大品牌、中國(guó)十大品牌地板、實(shí)木地板十大品牌、復(fù)合地板十大品牌”等字樣。
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