“以前來辦事大廳都摸不著頭緒，現(xiàn)在一進(jìn)門就有專人接待，服務(wù)熱情，辦什么事都一目了然?！?月23日上午，在虞城縣人力資源和社會保障局服務(wù)大廳，正在辦理養(yǎng)老保險金業(yè)務(wù)的劉曉英感到十分滿意。
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，商丘市針對部分干部作風(fēng)浮漂、聯(lián)系服務(wù)群眾不到位的問題，通過開展“一學(xué)雙爭”活動，抓好基層民主決策機制、便民服務(wù)體系和制度機制建設(shè)，讓服務(wù)更加貼近基層、貼近實際、貼近群眾、貼近需求，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
深入開展“一學(xué)雙爭”活動，讓干部貼近基層。引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)弘揚焦裕祿精神，爭當(dāng)焦裕祿式的好黨員好干部、爭做人民群眾貼心人，扎根基層、服務(wù)基層。全市黨政機關(guān)聯(lián)系村組3264個，4.7萬余名黨員干部與群眾結(jié)成幫扶對子197207個，為群眾辦實事好事337648件。同時，開展“為官不作為”專項治理工作，開展明察暗訪498次，檢查單位2322個，發(fā)現(xiàn)“慵懶散”、“為官不作為”問題156個。其中，市交通局路政管理處“慵懶散”、不作為問題作為典型案件受到嚴(yán)肅處理，7名干部分別受到黨政紀(jì)處分或免職處理。
抓好基層民主決策機制建設(shè)，讓決策貼近實際。深入推進(jìn)“四議兩公開”工作法在農(nóng)村基層的創(chuàng)新實踐，在嚴(yán)格執(zhí)行決策程序的前提下，結(jié)合實際創(chuàng)新動議方式、議事方式、決策方式和公開方式，堅持開門納諫，推進(jìn)務(wù)實運用，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，形成制度。今年以來，全市共有3757個村運用了“四議兩公開”工作法，累計解決村級重大事務(wù)13119項。
抓好便民服務(wù)體系建設(shè)，讓服務(wù)貼近群眾。落實領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層基礎(chǔ)工作制度，市委常委帶頭定點聯(lián)系鄉(xiāng)、村（社區(qū)），堅持深入一線征求意見，邊查邊改、立行立改。建立便民服務(wù)中心，推行“村民事務(wù)干部代辦制”，縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村分別設(shè)立便民服務(wù)窗口或站點，受理代辦事項。推廣老黨員、老干部、老教師、老工人、老退伍復(fù)員軍人“五老”講評機制，利用他們在經(jīng)驗和威望等方面的優(yōu)勢化解調(diào)解矛盾糾紛。把機關(guān)駐村干部、村“兩委”成員、大學(xué)生村干部及青年志愿者等編成團隊，上門入戶調(diào)查巡訪，了解民情民怨，幫助發(fā)展致富項目。（記者王平）
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