周口市搭建市縣鄉(xiāng)村四級服務平臺讓群眾好辦事

2014-10-22 08:12 來源：大河網(wǎng)-河南日報

　　走進周口市淮陽縣白樓鎮(zhèn)群眾工作中心，正門上方12個大字“像愛自己父母那樣愛老百姓”格外醒目。1000多平方米的現(xiàn)代化大廳內(nèi)，民政、勞保、計生等10多個服務柜臺一字排開，柜臺上都擺放有辦事指南。

　　“辦入學證明需要到民政所、計生辦、派出所等處開證明。以前需要一個部門一個部門地去找人，一件事跑多少趟也辦不成哩，現(xiàn)在進一個門很快就把事辦成了?！?0月21日，在鎮(zhèn)群眾工作中心為廣州上學的孫子辦入學證明的白樓鎮(zhèn)杜埠口村村民杜如明對記者說。

　　在教育實踐活動中，周口市創(chuàng)新“零距離”服務群眾新途徑，搭建市縣鄉(xiāng)村四級服務群眾平臺，在全市建設(shè)和完善群眾服務中心184個，拓寬服務群眾的渠道。

　　群眾辦事“門難進、臉難看、事難辦”，是不少地方存在的行政“頑疾”。在教育實踐活動中，針對群眾反映強烈的問題以及在專題民主生活會上查擺出的問題，周口市各活動單位制訂整改方案，推出16項專項整治，以板上釘釘?shù)木褡ヂ鋵?，通過減少行政審批、搭建服務民生平臺、立足建章立制等長效保障措施，辦好群眾熱切期盼解決的實事，確保聯(lián)系服務群眾“最后一公里”長久暢通。

　　全市在市級層面出臺了《強化“三個一”服務民生工作措施》，深化“作風轉(zhuǎn)變暨環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”活動，以民生訴求受理中心為抓手，完善電視問政平臺，轉(zhuǎn)作風，提效能，把惠及民生各項工作做好。在縣級建立便民服務中心、民生訴求熱線、電視問政三大平臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立群眾工作中心，在村級建立代辦制、幫扶制、“清單訂單”制、黨員平臺等制度，切實暢通群眾辦事渠道，為民辦事、幫民致富、替民解憂、讓民滿意。

　　“現(xiàn)在辦事是真方便，村干部背著便民包，需蓋章的隨時可以蓋，村里設(shè)有服務點，想辦什么事，他們幫著辦?！?0月14日，項城市秣陵鎮(zhèn)農(nóng)民劉書章對記者說。周口項城市開展“兩單四化”黨建工作模式，列服務清單、征服務訂單，著力打造服務型黨組織。目前，項城市48個基層黨委共征集實施服務訂單530多項，解決事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的事項1000多項，化解各類矛盾糾紛600余起。

　　“我們采取這一系列長效措施，就是要讓群眾訴求有人聽、有人管、有人幫，真正把工作做到群眾心坎上，讓群眾在‘好辦事’中看到實實在在的變化，讓干部在為群眾‘辦好事’中錘煉工作作風，把作風建設(shè)不斷引向深入。”周口市委書記徐光說。（記者趙春喜通訊員王霞）

責編：王文靜