□記者楊霄

　　本報(bào)訊對于“0371-56號段已成河南第一大騷擾電話源”一事，鐵通河南分公司于昨日做出回應(yīng)，該公司成立了“騷擾電話整治小組”，并已著手對該號段涉嫌撥出騷擾電話的號碼全面排查。同時(shí)，10050鐵通客服電話開設(shè)舉報(bào)通道，接受公眾反饋。

　　“因公司在鄭州市場所經(jīng)營0371-56固話號段中，確有部分號碼涉嫌撥出騷擾電話。在此，向社會公眾正式致歉?！弊蛉?，鐵通河南分公司有關(guān)人士遞交了“關(guān)于對《大河報(bào)》報(bào)道‘0371-56號段頻現(xiàn)騷擾電話問題’的回復(fù)”（下稱鐵通回復(fù)）。

　　鐵通回復(fù)中稱，該公司對騷擾電話問題高度重視，于9月7日成立專項(xiàng)整治小組，并已采取了4項(xiàng)整治措施：

　　1.對高頻次話務(wù)進(jìn)行摸排，核實(shí)為騷擾電話，告知用戶后進(jìn)行關(guān)停處理；

　　2.省內(nèi)各市分公司迅速行動，嚴(yán)控客戶入網(wǎng)環(huán)節(jié)；

　　3.組織專項(xiàng)檢查人員深入各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和渠道進(jìn)行暗查暗訪；

　　4.10050客服中心設(shè)立騷擾監(jiān)督舉報(bào)電話，接受公眾監(jiān)督。一經(jīng)查實(shí)，立即關(guān)停。

　　鐵通公司一負(fù)責(zé)人表示，國家現(xiàn)行法律、法規(guī)對騷擾電話的性質(zhì)界定、監(jiān)管權(quán)限劃分，尚不清晰。但公司誠懇接受媒體及社會批評、監(jiān)督，不推責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)。而上述4項(xiàng)整治措施，體現(xiàn)了公司對清理騷擾電話工作的堅(jiān)定態(tài)度，將以實(shí)際的治理效果向河南百姓交出合格答卷。

　　0371-56號段騷擾電話將得到重點(diǎn)治理。但那些操控個(gè)人信息買賣、制造騷擾電話的真正“主角”們，是否就會因此而消停呢？

　　本報(bào)對省內(nèi)其他運(yùn)營商發(fā)出呼吁，“拯救公民個(gè)人信息安全、治理層出不窮的電信擾民問題，必是長期而艱巨的任務(wù)。既需社會各方形成共識、產(chǎn)生合力、并肩抗擊，更需要涉及其中的企業(yè)公民勇于擔(dān)當(dāng)、從我做起?！?/p>