本報(bào)訊 市統(tǒng)計(jì)局昨日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)購已成為我市大眾消費(fèi)模式,青年居民成為網(wǎng)購主力。在有網(wǎng)購經(jīng)歷的居民中,18~34歲的占到66%。
據(jù)悉,為了解我市居民網(wǎng)購消費(fèi)狀況,市統(tǒng)計(jì)局對(duì)市內(nèi)九區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)購物情況進(jìn)行了調(diào)查,隨機(jī)抽取500戶市區(qū)居民進(jìn)行訪問,在468份有效問卷中,九成受訪居民有網(wǎng)購經(jīng)歷,近七成受訪居民每年用于網(wǎng)上購買商品的花費(fèi)已達(dá)1000元~10000元,表明“網(wǎng)購”已成為大眾消費(fèi)模式。
鄭報(bào)融媒記者 侯愛敏
網(wǎng)購者青年是主力六成為女性
調(diào)查顯示,網(wǎng)購居民呈現(xiàn)以下主要特征。青年居民是網(wǎng)購主力群體。在有網(wǎng)購經(jīng)歷的居民中,18~34歲的占66%,這與青年思維活躍,容易接受新事物、新觀念有很大關(guān)系。35~55歲的占27.1%,17歲及以下的占4%,56歲及以上的占2.9%。
與男性相比,女性居民更易接受網(wǎng)購。分性別看,在有網(wǎng)購經(jīng)歷的居民中,女性比重為62%,男性為38%。這與女性更多注重家務(wù)管理、喜歡個(gè)性購物等消費(fèi)行為有關(guān)。
從家庭收入狀況看,年收入在5萬~10萬的居民參與網(wǎng)購的比重為42.2%,年收入在5萬以下的居民參與網(wǎng)購的比重為41.5%。年收入在10萬元以上的居民參與網(wǎng)購的比重僅為16.3%
從網(wǎng)購群體的收入來源看,主要是以工資收入為主,這部分居民的占比為65.8%。
從網(wǎng)購群體的職業(yè)看,網(wǎng)購人員以公務(wù)員或事業(yè)單位人員、企業(yè)員工或工人為主,這兩類居民的占比分別為34.2%和27.8%。自由職業(yè)者占比為14.6%,學(xué)生占比為11.1%,私營(yíng)業(yè)主占比為9.4%,離退休人員占比為2.8%。
三成消費(fèi)貢獻(xiàn)網(wǎng)購衣服成首選
居民網(wǎng)購的主要特點(diǎn)為:網(wǎng)絡(luò)購物行為已從網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚成為大眾消費(fèi)模式。在468份有效問卷中,有90.6%的居民有網(wǎng)購經(jīng)歷,占到被調(diào)查對(duì)象的九成。這表明隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)上銀行以及現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,滲透到社會(huì)各個(gè)階層,并引發(fā)網(wǎng)民消費(fèi)行為和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。
同時(shí),網(wǎng)購已成為居民消費(fèi)的重要方式。居民從過去的“進(jìn)店購物”演變?yōu)椤白屹徫铩薄T谟芯W(wǎng)購經(jīng)歷的居民中,喜歡網(wǎng)購的占57.1%,喜歡實(shí)體店的占42.9%。網(wǎng)購頻率每周一次的占37.5%,每月一次的占37.3%,每季度一次的占16%,每年一次和每天一次的分別占6.4%和2.8%。被調(diào)查居民中,身邊幾乎全部喜歡網(wǎng)購的占24.5%,一半以上的占59.7%,不到一半的占12.3%,很少、幾乎沒有的占3.5%。
網(wǎng)購商品主要是衣著類商品、食品和日用品。調(diào)查顯示,衣著類商品以時(shí)尚新穎樣式多等特點(diǎn)穩(wěn)居網(wǎng)購品種的首位,在所有產(chǎn)品中占比31.2%。排名第二、三位的食品和日用品分別占比20.6%和16.7%。
近四成網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)支出的一到三成。受訪居民中,30.7%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)支出的10%及以下,38.4%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)支出的11%~30%,19.8%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)支出的31%~50%。9%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)支出的51%~75%。
超四成網(wǎng)購消費(fèi)在1000到5000元之間
調(diào)查也顯示,近七成的受訪居民每年用于網(wǎng)上購買商品的消費(fèi)已達(dá)1000~10000元。受訪居民中,2015年網(wǎng)購消費(fèi)在1000元以下的占17.2%,1000~5000元的占42.7%,5001元~10000元的占24.8%,10001~20000元的占9.4%,20000元以上的占5.9%。
受訪居民中,有26.2%的認(rèn)為網(wǎng)購之后相比之前消費(fèi)支出大大提高,有34.4%的認(rèn)為網(wǎng)購之后相比之前消費(fèi)支出有所提高,有31.4%的認(rèn)為網(wǎng)購之后相比之前消費(fèi)支出基本持平,僅有8%的認(rèn)為網(wǎng)購之后相比之前消費(fèi)支出有所減少或大大減少。這說明網(wǎng)購逐漸深入居民日常生活,有利于居民生活和促進(jìn)居民消費(fèi)。
收入越高越不愛網(wǎng)購。
雙十一剛過,大家收貨收爽了吧,但并不是每次收貨都是美好體驗(yàn)…… 尤其是當(dāng)你碰到某些異常耿直的賣家,分分鐘給你意外的驚喜。說寫張條子祝生日快樂,就絕對(duì)是張條子。
【觀察者網(wǎng)綜合】雙十一剛過,大家收貨收爽了吧,但并不是每次收貨都是美好體驗(yàn)…… 尤其是當(dāng)你碰到某些異常耿直的賣家,分分鐘給你意外的驚喜。說寫張條子祝生日快樂,就絕對(duì)是張條子。
全媒體記者韋建永報(bào)道 11月21日,在瘋狂的“雙11”網(wǎng)購10天后,不斷有市民向記者反映,至今未收到“雙11”時(shí)所購物品。市民孫女士倒是收到5件貨物,但是有3件衣服因?yàn)椴缓线m或者發(fā)錯(cuò)貨而不得不退貨。
今年9月,物流服務(wù)平臺(tái)菜鳥驛站找到老楊,動(dòng)員他在鄉(xiāng)里開辦快遞驛站,方便鄉(xiāng)里的百姓收發(fā)包裹。
商家虛假打折違反了《價(jià)格法》的規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。法律還規(guī)定,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
在金秋吃蟹季,最忙碌和辛苦的人要屬綁蟹師了。市區(qū)一些大閘蟹經(jīng)銷商說,今年熟練綁蟹師十分難求,工資待遇也水漲船高。對(duì)照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),那些一分鐘能綁六只以上大閘蟹的熟手,被稱為綁蟹師。
山東師范大學(xué)千佛山校區(qū),雖然學(xué)生數(shù)量不多,但校園的快遞員告訴記者,一天的快遞單數(shù)也在400-500件,“雙十一”會(huì)上升到1000-2000件。對(duì)比來看,高??爝f業(yè)務(wù)量前五的城市:北京、武漢、廣州、南京和鄭州;全國(guó)高校數(shù)量排名前五的城市:北京(87所)、武漢(69所)、廣州(58所)、南京市(55所)、天津市(52所),幾乎一致。
報(bào)告顯示,在全國(guó)高??爝f總量的身份排名中,江蘇、廣東、山東位列三甲,河南則處于第五位。走訪鄭州其他高校,這樣的商機(jī)比比皆是,作為第一家加盟“菜鳥驛站”的高校,黃科大的快遞代收點(diǎn)存在了4年,校內(nèi)開了兩家分店。
全國(guó)首份高??爝f報(bào)告顯示,大學(xué)生人均年收包裹16個(gè),人均在網(wǎng)購上花費(fèi)1100元。記者在報(bào)告中了解到,全國(guó)高校包裹總量的城市排名中,北京武漢廣州位列三甲,上海天津則未能進(jìn)入前十。
“在網(wǎng)上購買的孕產(chǎn)婦化妝品顯示馬上就要過保質(zhì)期了,反映給售后人員后,得到的答復(fù)竟是‘廠家印刷錯(cuò)誤’,這個(gè)答復(fù)實(shí)在讓人難以信服和接受?!?/p>
王女士說,幾天前她花198元在某購物網(wǎng)站上購買一條連衣裙,“看圖片上的裙子是一條針織鏤空裙子,樣式挺好看,收到貨居然變成了一條毛巾!”
為此,征求意見稿對(duì)商品完好的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了界定:商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)等齊全的,視為商品完好。征求意見稿還規(guī)定,以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨并超過十五日的,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條有關(guān)規(guī)定予以處罰。
根據(jù)意見稿,拆封、調(diào)試不影響商品完好的應(yīng)可退貨。
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