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河南多個(gè)景區(qū)遭通報(bào)批評(píng) 黃河游覽區(qū)服務(wù)不規(guī)范

2016年12月15日07:11  來源:大河網(wǎng)-大河報(bào)

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  □記者張超

  本報(bào)訊“這是維護(hù)游客權(quán)益的大事,我們絕不能忽視?!弊蛉?,為期3個(gè)月的A級(jí)旅游景區(qū)集中檢查整治行動(dòng)情況說明及景區(qū)暗訪情況通報(bào)會(huì)在河南省旅游局召開,全省11家A級(jí)景區(qū)被警告或通報(bào)批評(píng)。省旅游局副局長(zhǎng)張鳳有表示,要切實(shí)加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,維護(hù)游客權(quán)益。

  據(jù)了解,此次集中整治行動(dòng),河南省旅游局派出6個(gè)暗訪檢查組,對(duì)全省34家4A及以上旅游景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行了暗訪檢查,并形成暗訪檢查報(bào)告?!叭珏ш柺芯G色莊園景區(qū)內(nèi)游客休息設(shè)施數(shù)量不足,并且破損嚴(yán)重;鄭州市中原福塔景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)多為A4紙臨時(shí)打印,標(biāo)牌設(shè)置不統(tǒng)一,圖形符號(hào)未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等;鄭州市黃河游覽區(qū)員工沒有統(tǒng)一著裝,未佩戴工牌,服務(wù)不規(guī)范,售票人員服務(wù)態(tài)度差等不規(guī)范的現(xiàn)象。”省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,其他被通報(bào)批評(píng)的景區(qū),也不同程度地存在上述問題。

  會(huì)議上,根據(jù)國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》要求,依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則,除國(guó)家旅游局通報(bào)處理的外,河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)決定對(duì)平頂山市畫谷眉景區(qū)、鶴壁市大伾山風(fēng)景名勝區(qū)等景區(qū)給予警告;對(duì)鄭州市黃河風(fēng)景名勝區(qū)等多家4A級(jí)景區(qū)給予通報(bào)批評(píng)和限期整改的決定。

文章關(guān)鍵詞:省旅游局;亮紅燈;黃河風(fēng)景名勝區(qū);黃河游覽區(qū);暗訪 責(zé)編:王嘉懿
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