2017年04月05日14:40 來源:澎湃新聞
央視《今日說法》主持人李曉東,近日一紙訴狀將中國建設(shè)銀行告上法庭。
2016年3月,李曉東用建行龍卡信用卡消費一萬八千余元,但有69元未還清,然而10天之后,竟然產(chǎn)生了300余元的利息。在多次撥打建行客服電話后,李曉東才知道,建行收取信用卡逾期利息的方式是以當(dāng)月賬單的總額來計算,而不是以未清還部分的金額來計算。
李曉東認(rèn)為,建行這樣的信用卡計息方式明顯不公平,其相關(guān)條款應(yīng)為無效的格式合同條款,且建行應(yīng)返還向其收取的300余元利息。
據(jù)記者了解,該案已于3月31日在北京市西城區(qū)法院開庭審理。
69.36元逾期10天“生息”317.43元
2012年11月,李曉東在建設(shè)銀行北京西直門北大街支行辦理了建行龍卡信用卡,激活后該卡一直正常使用。該信用卡賬單日為次月7日,到期還款日為次月27日。
2016年3月,李曉東在銀行規(guī)定的當(dāng)月記賬周期內(nèi)刷卡消費了18869.36元。至同年4月27日到期還款日,銀行自動從其約定的還款賬戶里扣款18800元。因約定還款賬戶中的余額不足,因此欠款69.36元未還。
李曉東表示,他并不知道錢沒有還清。直至新的賬單日5月7號,李曉東在查對賬單時才發(fā)現(xiàn),他的信用卡賬單中有一筆317.43元的利息。
從4月27日未足額還款,至5月7日查對信用卡電子賬單,短短10天之內(nèi),欠款69.36元竟產(chǎn)生了317.43元的利息。
這到底是什么原因?
李曉東在多次撥打建行的信用卡客服電話后才得知,建行并不是根據(jù)其未償還的69.36元來計算利息,而是以其當(dāng)月賬單的刷卡消費總額來計算。也就是說,只要該行的信用卡用戶未能在還款日足額還款,那么從記賬日到還款日的每一筆消費都要計算利息。
李曉東表示,這種計息方式有違公平,這種不公平的條款,可能很多人都不知道,但是,向銀行客服反映該問題,銀行客服卻稱這是行規(guī)。
據(jù)此,李曉東將建行北京西直門北大街支行、建行北京市分行、建行信用卡中心告上法庭。
當(dāng)事人認(rèn)為“全額計息”為無效格式條款
李曉東在訴訟中表示,請求法院依法確認(rèn)三被告提供并據(jù)以計算利息的《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議》第三條第九款系無效的格式條款,并請求法院依法判令三被告向原告返還317.43元的利息。
李曉東的代理律師告訴記者,此案的關(guān)鍵點就在于該領(lǐng)用協(xié)議的相關(guān)條款規(guī)定是否為不公平的格式條款。
據(jù)了解,在建行用戶申領(lǐng)信用卡時,填寫的“中國建設(shè)銀行龍卡信用卡申請表”背面均有一份《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議》(以下簡稱領(lǐng)用協(xié)議)。
該領(lǐng)用協(xié)議第三條第九款規(guī)定:“甲方在對賬單所載到期還款日前清償全部欠款的,當(dāng)期對賬單所載消費及通過貸記賬戶的圈存交易可享受免息還款期。否則全部欠款不享受免息還款期,乙方自銀行記賬日起,根據(jù)甲方實際欠款天數(shù),按每日累計欠款余額乘以日利率計息,日利率為萬分之五,按月計收復(fù)利。”
李曉東認(rèn)為,在申領(lǐng)信用卡時、賬單周期內(nèi)未全額還款時,建行工作人員均未向他明確釋明或告知該條款的規(guī)定,相關(guān)的“領(lǐng)用協(xié)議”也未能完整的對違約情形、信用卡計息方式、收取標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)披露。
李曉東表示:“被告作為格式條款提供方及信用卡服務(wù)提供方,對明顯不利于原告的條款沒有盡到充分的提示義務(wù)和說明義務(wù),加重了原告作為消費者的責(zé)任,其不合理的規(guī)定對作為消費者的原告明顯不公,相關(guān)條款應(yīng)屬無效?!?/p>
記者就此案聯(lián)系到建設(shè)銀行,建行相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,由于此案目前仍在審理中,因此不便對案件作出評論。
“全額計息”是否合理合法存爭議
公開資料顯示,全額計息,也被很多消費者稱為“全額罰息”,是指在信用卡還款最后期限超過之后,無論當(dāng)月信用卡是否產(chǎn)生了部分還款,發(fā)卡行都會對持卡人按照總消費金額計息。這樣很容易導(dǎo)致用戶因為沒有按時還款,而被銀行收取高額利息和滯納金。
近年來,屢屢有天價信用卡違約金事件見諸報端,而這背后原因指向的正是全額計息。有些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,全額計息并不是中國所獨有,而是國際慣例,有其存在的合理性;也有人認(rèn)為,全額計息損害金融消費者權(quán)益,是霸王條款。全額計息究竟是否合理合法?對于這樣的爭論,業(yè)內(nèi)一直從未間斷。
中央財經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇告訴記者,并不能說全額計息就一定不合法,這還要看在申請信用卡時所簽訂合同的情況。事實上,并不是所有的銀行都是采用全額計息的方式,銀行方面也并沒有強迫用戶必須選擇其提供的服務(wù)。但是,如果銀行按照差額計息,即以還款時所差的金額來計息,則是更符合人性化的舉措。
中國法學(xué)會銀行法研究會秘書長潘修平則對記者指出,按照合同法的相關(guān)規(guī)定來看,全額計息其實已涉嫌違法,“用戶使用銀行的信用卡,其實形成了一個借貸的合同,銀行提供貸款,用戶還本付息,之間是合同關(guān)系?,F(xiàn)在用戶出現(xiàn)了一個小額違約,這種違約情況按照合同法的相關(guān)規(guī)定,用戶只能就違約部分來承擔(dān)違約責(zé)任”。
為什么全額計息的情況普遍存在于各銀行
記者查詢多家銀行相關(guān)信用卡條款了解到,目前,國內(nèi)除工商銀行是以信用卡未還余額來計算利息之外,如建設(shè)銀行等大多數(shù)銀行都是按照“全額計息”的方式計算利息。
對此,潘修平認(rèn)為,銀行也有其自身的苦衷,從銀行的角度來說,目前,信用卡違約現(xiàn)象特別嚴(yán)重,特別是小額違約情況很多,在處理時也讓銀行很頭疼,所以銀行往往在信用卡條款的制定時盡量保護(hù)自己,利用其自身的優(yōu)勢地位,將有利于自己的條款表述強加進(jìn)合同條款之中。
?。ㄔ}為:《今日說法》主持人起訴建設(shè)銀行!“全額計息”被指為不公平格式條款)
近日,因樂視遭遇資金鏈危機,甚至出現(xiàn)了停發(fā)工資和斷繳社?,F(xiàn)象,最終導(dǎo)致了不少樂視的員工信用卡額度被建行調(diào)降為1元。
澎湃新聞記者就樂視(前)員工的建行信用卡被調(diào)低額度兩次致電建設(shè)銀行客服,一位客服表示,沒有接到相關(guān)通知。原標(biāo)題:多名樂視前員工信用卡額度被建行調(diào)至1元,客服稱沒接到通知 作者:就樂視前
昨日下午,市委書記王小平,市委副書記、市長徐衣顯在焦作迎賓館會見了中國建設(shè)銀行河南省分行黨委書記、行長李尚榮一行,雙方就加大金融支持力度、為加快焦作經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供金融保障進(jìn)行了親切友好的交流。
12月21日晚,市委副書記、市長劉繼標(biāo)親切會見建行河南分行行長李尚榮一行,雙方就進(jìn)一步加強合作進(jìn)行交談。建行河南分行副行長胡軍,市委常委、常務(wù)副市長劉保倉,市政府秘書長張繼林等參加會見。
12月12日,《經(jīng)濟(jì)參考報》刊發(fā)《湖南建行曝出離奇騙貸案:全套假資料騙走銀行3000萬》一文,引起廣泛關(guān)注。” 此外,廖立新提供給本報記者的貸款審批資料顯示,2012年5月3日,建行長沙華興支行曾去長沙縣工商局查詢?nèi)A資公司工商登記資料,查到的全部資料共21頁。
鄭州市工商局與中國建設(shè)銀行河南省分行營業(yè)部,簽訂了“支持‘雙創(chuàng)’服務(wù)發(fā)展”全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,建行河南省分行營業(yè)部將承諾對鄭州地區(qū)小微企業(yè)累計支持不低于人民幣500億元的融資支持。
今年商丘建行更加注重轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,精準(zhǔn)發(fā)力,發(fā)揮綜合融資優(yōu)勢,快速提升市場競爭力,截至今年8月底,各項貸款累計投放49.19億元,各類貸款新增13.94億元,貸款新增全省第8位,同業(yè)第1位,市場占比53.45%,成為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的中堅力量,體現(xiàn)了國有商業(yè)銀行應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
一直以來,建行堅持在服務(wù)社會,關(guān)心民生方面積極主動作為,自覺履行社會責(zé)任,建行全省各地分行已連續(xù)多年在高考期間開展送愛心服務(wù),形成了良好的社會效應(yīng),為共創(chuàng)和諧社會盡一份責(zé)任。善建者行,建行在行動!
當(dāng)前,銀行卡遭盜刷屢見報端,銀行卡安全問題凸顯。“持卡人辦過掛失手續(xù)后,應(yīng)及時到發(fā)卡網(wǎng)點查詢情況,發(fā)卡網(wǎng)點將協(xié)助客戶查詢,確認(rèn)資金被盜的情況的,發(fā)卡網(wǎng)點將協(xié)助根據(jù)不同交易渠道處理機制盡力攔截資金,客戶應(yīng)同時向公安機關(guān)報案。
十年前的10月27日,中國建設(shè)銀行在香港上市,成為四家大型國有銀行中首家股改上市的銀行。十年過去了,今天的建行發(fā)生了怎樣的變化?
建行個人貴金屬業(yè)務(wù)自2005年開辦來已走過10個年頭,“客戶中心、服務(wù)為本”,建行始終致力于不斷豐富產(chǎn)品、提升服務(wù)水平,用便捷的渠道做您資產(chǎn)配置的“好幫手”。
建行手機銀行客戶端已全面覆蓋安卓、蘋果iPhone等主流手機操作系統(tǒng),在功能方面更是囊括多種理財以及增值服務(wù)。
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀自助開通該項業(yè)務(wù)功能,開通業(yè)務(wù)后,客戶可通過手機辦理客戶賬戶查詢、資金劃轉(zhuǎn)、代發(fā)、繳費支付等業(yè)務(wù)
警惕!近期有市民報料稱,自己連續(xù)收到了銀行發(fā)來的短信,說自己可以憑積分兌換現(xiàn)金。短信里提供的鏈接打開后,就是“銀行網(wǎng)站”。
“感謝建行資助我3000元助學(xué)金幫我圓了大學(xué)夢,我一定會在校好好學(xué)習(xí),不懈努力,像他們一樣積極幫助需要幫助的人,用自己的實際行動回報社會?!眮碜哉亢訁^(qū)被東北大學(xué)錄取的貧困學(xué)子張煬對映象網(wǎng)記者說。
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