胡俊英（中）
胡俊英（右）
編者：給你半年時間，你會為身邊哪位勞動者點(diǎn)贊？5月至10月，河南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、河南省總工會將聯(lián)合舉辦“我為勞動者點(diǎn)贊”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動。你可以為別人推薦的勞動者點(diǎn)贊，也可以自己推薦身邊的勞動者，過上一把記者癮，同時還有機(jī)會獲獎喲。
胡俊英，女，1976年8月出生，漢簇，中共黨員，大專文化，1998年參加工作。曾任公司營業(yè)抄收班班長，現(xiàn)任平頂山燃?xì)庥邢挢?zé)任公司衛(wèi)東營銷分公司副經(jīng)理。多年來，該同志在平凡的崗位上默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，以實際行動維護(hù)和塑造了公司良好的社會形象，譜寫了一曲愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會的時代頌歌。在抄收崗位十多年間，該同志與用戶打交道30萬余次未接到過投訴，爬過300多萬臺階未說過苦累，60余萬次記錄數(shù)據(jù)未出現(xiàn)過錯誤。這十多年中，她義務(wù)為用戶調(diào)試灶具3000余（臺）次，報修過煤氣故障700余次，替用戶約定維修過熱水器400余（臺）次。入戶抄收20萬余（戶）次，行程18000多公里，共抄回氣量740余萬立方米，收回氣費(fèi)510多萬元。抄見率在87%以上，抄收準(zhǔn)確率達(dá)100%，燃?xì)赓M(fèi)回收率達(dá)98%。服務(wù)用戶滿意率達(dá)99%以上，從未發(fā)生過用戶有理投訴現(xiàn)象。由于工作業(yè)績突出，該同志多次受到上級表彰和獎勵。2004年4月被平頂山市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆保?006年4月被評為平頂山市“十大杰出青年”；2006年4月被授予“平頂山市勞動模范”榮譽(yù)稱號；2008年元月被河南省委宣傳部、河南省總工會授予“第十一屆河南省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號；2009年4月被河南省總工會授予“河南省勞動模范”榮譽(yù)稱號。
心系用戶，親情服務(wù)，是她服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。講誠信，守信譽(yù)，是她工作的宗旨。胡俊英，一個新時期的的燃?xì)鈫T工，對怎樣構(gòu)建和諧社會，立足本崗，敬業(yè)奉獻(xiàn)，用自己的言行做了最好的詮釋。
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