“其實(shí)茶葉已經(jīng)是很成熟的消費(fèi)品了,萬(wàn)變不離其宗,什么是爆款?不過(guò)是在某一時(shí)間,你找到了營(yíng)銷客戶的商業(yè)氛圍,有些爆款,就是你要營(yíng)造給客戶的?!?/div>
在朱小可看來(lái),市場(chǎng)有好有壞,但具體到商戶個(gè)人,在壞的行情下,也要懂得怎么做好?!澳阏f(shuō)形勢(shì)真的不好嗎?我們2017年在4個(gè)月的時(shí)間里,連開了兩家店?!?/div>
【商戶】
“我們的銷售業(yè)績(jī)
比往年增長(zhǎng)超過(guò)5%”
若論年齡,可能信陽(yáng)嘉木飲茶業(yè)有限公司的陳曦更年輕,因?yàn)樗呀?jīng)是信陽(yáng)茶人的“二代創(chuàng)業(yè)者”了。
從2004年陳曦的父母開始經(jīng)營(yíng)信陽(yáng)茶葉專賣店,到如今已經(jīng)擁有茶園、茶廠,并有意推出屬于自己的品牌,嘉木飲眼下已經(jīng)擴(kuò)張到了鄭州的7座茶城。
與第一代創(chuàng)業(yè)者相比,陳曦身上的故事可能不多,但對(duì)茶葉市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)卻并不弱。
他也同樣認(rèn)可,大的環(huán)境可能更差或者并不比往年更好,“但困難的時(shí)候,要懂得提升自己。”
陳曦介紹,他們大概從四個(gè)方面來(lái)練自己的內(nèi)功。一是建立屬于自己的茶廠,從而提升在客戶心目中的信任力,也有了更大的輾轉(zhuǎn)騰挪空間;二是升級(jí)店面形象;三是提升客戶黏性,多聚焦重要的客戶,多溝通,多提供服務(wù);四是優(yōu)化供應(yīng)商,做客戶分級(jí),越好的客戶,就給他越好的資源。
雖然建立了生產(chǎn)毛尖的茶廠,但嘉木飲并沒有局限于毛尖。在茶葉品類上,紅茶、白茶、普洱茶、烏龍茶,都有銷售。甚至在他的總店,看到更多的,反而是茶盤、茶碗、瓷器、茶壺等茶周邊產(chǎn)品。
這么做,會(huì)不會(huì)失去了專業(yè)度和特色呢?
他說(shuō):“大的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)越緊,客戶對(duì)供應(yīng)商的專業(yè)性要求越高,對(duì)你產(chǎn)品的豐富性要求也越高,我們的模塊比較多,這樣一來(lái),如果下游客戶遇到困難時(shí),我們就有充足的資源,并有能力組織資源,幫助他們做促銷,我們也有能力向上游廠家申請(qǐng)更好的政策?!?/div>
對(duì)于有茶葉商戶反映的“今年春節(jié)前市場(chǎng)特別冷”的情況,陳曦卻顯得很有信心:“市場(chǎng)沒有熱點(diǎn),我們就創(chuàng)造熱點(diǎn)。2017年,我們的業(yè)績(jī)還是要比往年好一些,大約有5%~10%的增長(zhǎng)。”河南商報(bào)首席記者王俊偉文/圖