保險(xiǎn)公司首推特消險(xiǎn) 退特價(jià)機(jī)票可獲保險(xiǎn)賠償
買了特價(jià)機(jī)票，取消旅行，票款只能“打水漂”？不，退特價(jià)機(jī)票也有了專門保險(xiǎn)來賠償。近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)首次推出“平安個(gè)人預(yù)定特價(jià)機(jī)票取消保險(xiǎn)”，客戶購買國內(nèi)特價(jià)機(jī)票，只需支付20元保費(fèi)，如因個(gè)人原因退票，可獲得機(jī)票款金額60%的理賠金，“三不”機(jī)票退票無保障將成為歷史。
“三不”機(jī)票困擾游客
進(jìn)入5月以來，航空市場逐漸步入淡季，機(jī)票價(jià)格紛紛跳水，甚至出現(xiàn)機(jī)票價(jià)格比燃油附加費(fèi)和機(jī)場建設(shè)費(fèi)還便宜的“白菜價(jià)”。對于旅客來說，買到一張?zhí)貎r(jià)機(jī)票出行，大大降低了出行成本。不過，特價(jià)機(jī)票往往限定了“不得轉(zhuǎn)簽、不得退票、不得改期”的三不原則。旅客在購買這類“三不”機(jī)票后也面臨著困擾，如因個(gè)人原因提出退票，僅可退回機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)，將面臨預(yù)付機(jī)票款全部損失的風(fēng)險(xiǎn)。
目前，各航空公司退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，一般退票費(fèi)根據(jù)機(jī)票折扣來收，標(biāo)準(zhǔn)從5%至50%不等。如某航空公司退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)以前要求退票，經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票收5%退票手續(xù)費(fèi)；9折至7折收取10%退票手續(xù)費(fèi)；5.1折至6.9折收取20%退票手續(xù)費(fèi)；4折至5折收取30%退票手續(xù)費(fèi)；4折以下原則上不得退票。
20元保費(fèi)最高賠償千元
為使旅客退票時(shí)減少經(jīng)濟(jì)損失，平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合國內(nèi)知名商旅平臺(tái)芒果網(wǎng)創(chuàng)新推出“平安個(gè)人預(yù)定特價(jià)機(jī)票取消保險(xiǎn)”?？蛻敉ㄟ^指定訂票渠道預(yù)定國內(nèi)特價(jià)機(jī)票的同時(shí)可購買該保險(xiǎn)產(chǎn)品?？蛻糁恍柚Ц?0元保費(fèi)，如因個(gè)人原因需退票的，即可獲得機(jī)票款金額60%的理賠金，保單金額最高不超過1000元(不包含稅費(fèi))。這就終結(jié)了國內(nèi)“三不”機(jī)票退票無保障的歷史，有效降低了客戶出行的風(fēng)險(xiǎn)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人介紹，“平安個(gè)人預(yù)定特價(jià)機(jī)票取消保險(xiǎn)”有諸多創(chuàng)新，包括創(chuàng)新承保因客戶個(gè)人原因未能乘坐預(yù)定的特價(jià)航班的保險(xiǎn)責(zé)任，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更具人性化；創(chuàng)新啟用免退票證明的理賠方式，實(shí)現(xiàn)客戶省心理賠，提升客戶體驗(yàn)；創(chuàng)新地采用保險(xiǎn)公司、銷售渠道、航空信息平臺(tái)三方系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)信息互轉(zhuǎn)，簡化業(yè)務(wù)流程。
之前，祥鵬航空聯(lián)合華泰保險(xiǎn)公司共同研發(fā)了國內(nèi)首款無條件退票險(xiǎn)產(chǎn)品。此款產(chǎn)品僅通過祥鵬航空官網(wǎng)對購買了4折以下機(jī)票的旅客進(jìn)行銷售。旅客在購票時(shí)，可同步搭配購買機(jī)票無條件退票險(xiǎn)。購買該保險(xiǎn)后，4折以下機(jī)票的退票費(fèi)為票面價(jià)格的100%，而無條件退票險(xiǎn)根據(jù)購買機(jī)票的票面價(jià)格不同設(shè)定了29元至69元幾個(gè)價(jià)位。其中，499元以下機(jī)票保費(fèi)為29元，2000元以上機(jī)票保費(fèi)為159元。
目前捆綁特定渠道
特消險(xiǎn)的問世，得到了驢友的追捧?！霸谫徺I特價(jià)機(jī)票后，由于存在出行時(shí)間上的不確定因素，可能導(dǎo)致退改簽，20元一份保險(xiǎn)，我一定會(huì)考慮購買的?！斌H友張女士告訴記者。
據(jù)悉，目前平安與華泰推出的特消險(xiǎn)，與特定渠道綁定，限于個(gè)別網(wǎng)站和航空公司。消息發(fā)布后，更多機(jī)票旅游代理網(wǎng)站、航空公司等渠道表示有興趣。業(yè)內(nèi)人士分析，在運(yùn)營初期，保險(xiǎn)公司需考慮風(fēng)險(xiǎn)控制，防范惡意退票騙保風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)運(yùn)營趨于成熟后，不排除在更多渠道推廣的可能性。
一直以來，國內(nèi)航空保險(xiǎn)市場基本上是航空意外險(xiǎn)一枝獨(dú)秀。然而，近年來航空保險(xiǎn)市場正在向“新型航空綜合保險(xiǎn)”市場過渡。平安等保險(xiǎn)公司順應(yīng)市場趨勢，先后開發(fā)了航班延誤、航班取消、航班備降、托運(yùn)行李延誤、劫機(jī)等多個(gè)創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化了在航空旅游領(lǐng)域的優(yōu)勢，同時(shí)在新領(lǐng)域內(nèi)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
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