映象網(wǎng)訊 為提高消費者金融知識水平和風險防范能力,積極履行社會責任,工行河南省分行認真開展了2016年度“金融知識進萬家”宣傳服務月活動,被河南省銀監(jiān)局通報表彰(豫銀監(jiān)辦發(fā)[2017]4號《關于全省銀行業(yè)金融機構開展“金融知識進萬家”宣傳服務月活動情況的通報》),評為“金融知識進萬家”宣傳服務月活動先進單位。
一、成立組織,加強領導。該行成立“金融知識進萬家”宣傳服務活動領導小組,主管行長為組長,法律事務部、辦公室、渠道管理部、個人金融業(yè)務部、電子銀行部、銀行卡中心等部門負責人為成員。領導小組辦公室設在法律事務部,負責牽頭組織推動本次宣教活動,制定活動方案,協(xié)調(diào)各部門、各二級分行開展宣傳工作。
二、制定方案,明確職責。法律事務門牽頭組織開展2016年“金融知識進萬家”宣傳月活動,牽頭制訂活動實施方案并組織落實,加強督導、檢查,對活動過程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)處理,負責與外部監(jiān)管部門的對口聯(lián)系等。辦公室負責宣傳活動的媒體支持。電子銀行專業(yè)負責提供行內(nèi)宣教渠道和平臺,負責融e聯(lián)、網(wǎng)上銀行、手機銀行等平臺的宣教工作。渠道管理部門負責網(wǎng)點內(nèi)部的宣傳活動。個人金融專業(yè)牽頭負責落實網(wǎng)點“雙錄一區(qū)”建設、實施工作。信息科技部負責宣傳活動中的技術支持。
三、突出重點,統(tǒng)一宣傳口號。2016年“金融知識進萬家”活動的主題宣傳口號是“多一份金融了解,多一份財富保障”。宣教重點在個人存款、消費貸款、信用卡、理財、代理保險等業(yè)務,圍繞銀行卡安全使用、辨別違法違規(guī)行為、防范電信詐騙、非法集資、理性投資、雙錄一區(qū)等重點宣教。
四、平臺廣泛,活動安排豐富多彩。一是統(tǒng)一組織集中現(xiàn)場宣教。該行組織全省宣教小分隊深入街道、社區(qū)、廣場、企業(yè)、高校等形式開展宣傳教育。二是網(wǎng)點宣教。以各網(wǎng)點為主要宣傳陣地,通過發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報或利用網(wǎng)點電子顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等自有媒體開展宣傳。三是多媒體宣傳。各行通過電視、廣播、報紙、微博、微信、融e聯(lián)、短信、網(wǎng)站等多種渠道開展形式靈活的宣傳教育。四是金融知識進校園。組織宣教講師團,與轄內(nèi)鄭州大學、鄭州牧業(yè)經(jīng)濟學院等二十幾所大專院校合作,開展“金融知識進校園”主題宣教活動。
通過“金融知識進萬家”宣傳月活動的開展,使廣大群眾了解了相關金融知識,切實增強了消費安全意識,取得了良好的社會宣傳效果。
近日,英國《銀行家》雜志發(fā)布了2017全球銀行品牌價值500強榜單,中國工商銀行以478.32億美元的品牌價值成為全球最有價值銀行品牌。同時,在今年的榜單中,中國銀行業(yè)上榜銀行以合計2592億美元的品牌價值首次整體超過美國銀行業(yè)上榜銀行,排名全球第一。
記者今天從中國工商銀行獲悉,工行根據(jù)雞年春節(jié)長假期間客戶金融服務需求的特點,專門制定了服務方案,安排了一系列便民優(yōu)惠措施,努力為廣大客戶提供方便快捷、豐富多彩的金融服務。
作為由磁條卡向芯片卡過渡的磁條+芯片二合一復合卡,已經(jīng)發(fā)揮了其主要作用,目前工行在國內(nèi)率先推出單芯片卡,芯片為唯一的交易介質(zhì),其安全性、便捷性進一步完善。
臨近農(nóng)歷丁酉年春節(jié),伴隨著鐵路民航春運客流的逐日攀升,個人客戶異地匯款和取現(xiàn)業(yè)務量也大幅增加,數(shù)以萬億計的資金正在銀行體系內(nèi)進行著另一場“春運”。
記者今天從中國工商銀行獲悉,工商銀行近期對手機銀行進行了升級優(yōu)化,運用生物識別技術新增指紋登錄、指紋支付等功能,優(yōu)化了信用卡服務界面,進一步實現(xiàn)與融e購等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的互聯(lián)互通,為客戶提供了更智能、更安全的移動金融服務體驗。
自2014年1月12日上線以來,中國工商銀行電商平臺“融e購”憑借銀行系電商得天獨厚的金融優(yōu)勢,真誠服務客戶三周年,并躋身全國電商平臺佼佼者行列,這與其深耕細作的經(jīng)營之道不無關系。
工行河南省分行積極響應國家金融扶貧政策,認真落實省委省政府、人民銀行關于支持地方經(jīng)濟建設和發(fā)展普惠金融的總體部署,將推動蘭考縣普惠金融改革試驗區(qū)建設作為支持實體經(jīng)濟發(fā)展的“重頭戲”,大力推動經(jīng)營轉(zhuǎn)型和服務創(chuàng)新,較好服務了實體經(jīng)濟提質(zhì)增效和區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展,取得了明顯成效。
工行河南省分行認真落實中央關于“精準扶貧、精準脫貧”的戰(zhàn)略部署和省委省政府、人民銀行、銀監(jiān)局金融扶貧政策,加大工行河南省分行認真落實中央關于“精準扶貧、精準脫貧”的戰(zhàn)略部署和省委省政府、人民銀行、銀監(jiān)局金融扶貧政策,加大金融扶貧力度,助推脫貧目標實現(xiàn)。
工行電商平臺融e購自2014年1月12日上線以來,憑借銀行系電商得天獨厚的金融優(yōu)勢,躋身全國電商平臺佼佼者行列,這與其深耕細作的經(jīng)營之道不無關系。
隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化,銀行服務的內(nèi)涵和外延也在發(fā)生改變,如何圍繞客戶需求,提供更多增值服務和個性化產(chǎn)品?在大街小巷都是銀行網(wǎng)點,在互聯(lián)網(wǎng)金融一夜之間變成全民話題的時候,銀行如何轉(zhuǎn)變角色為消費者服務?
現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,時間成本越來越高,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技在金融領域的應用日益廣泛,人們的生活方式、消費方式也發(fā)生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業(yè)務到現(xiàn)在的不去銀行也能辦業(yè)務,人們對銀行的“要求”越來越高,但是對理財?shù)摹伴T檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。
近年來,中國工商銀行在全行大力推行“人智+機智”相結(jié)合的智能服務模式,努力提升銀行網(wǎng)點的服務供給能力和客戶的服務體驗。
記者今天從中國工商銀行獲悉,該行于近日正式推出了新版企業(yè)手機銀行,面向企業(yè)客戶提供全方位、多樣化的網(wǎng)絡金融服務。
多渠道網(wǎng)點預約取號、“少填單、少簽字、少輸密”、“自動審批、快速到賬”、一鍵購買理財產(chǎn)品,在如何提升銀行服務效率方面,工行河南省分行又做出了新突破。
身體原因等客觀情況不能前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務工行“特事特辦”服務解決客戶需求。
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