映象網(wǎng)訊 工行河南省分行認真落實中央關(guān)于“精準扶貧、精準脫貧”的戰(zhàn)略部署和省委省政府、人民銀行、銀監(jiān)局金融扶貧政策,加大金融扶貧力度,助推脫貧目標實現(xiàn)。2016年以來,該行支持產(chǎn)業(yè)扶貧68筆,貸款余額6.44億元;支持項目扶貧7筆,貸款余額2.08億元,其中支持生態(tài)環(huán)境改造5筆,貸款余額1.09億元;建檔立卡貧困人口貸款人數(shù)共計3621人,較年初增加1047人;金融扶貧貸款共計帶動5211人,較年初增加659人。
一、組織推動,政策支持。為確保精準扶貧工作落實到位,該行成立了由各級行行長任組長,信貸、小企業(yè)等相關(guān)部門為成員的金融扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組,實行分片包干制,并制定了《關(guān)于做好金融支持扶貧工作的實施意見》,給予貧困地區(qū)信貸投入、資源傾斜等支持力度,明確到2020年該行貧困地區(qū)金融服務(wù)水平接近全省平均水平,26個集中連片特殊困難縣和12個國家級扶貧開發(fā)重點縣、15個省定扶貧開發(fā)重點縣的貸款增幅不低于全行貸款的平均增幅。目前在全省53個貧困縣均設(shè)立有分支機構(gòu),2016年以來,53個貧困縣各項貸款較年初增加25.8億元。
二、主動對接,精準扶貧。堅持“風(fēng)險可控、因地制宜、精準扶貧”原則,梳理轄內(nèi)貧困地區(qū)和客戶名單,主動對接金融需求,有側(cè)重地支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等重點產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域,促進貧困地區(qū)脫貧致富、當?shù)亟?jīng)濟提速發(fā)展。目前,該行產(chǎn)業(yè)扶貧貸款1129筆、余額79.84億元。按照省委省政府、人民銀行、銀監(jiān)局關(guān)于推動蘭考縣普惠金融改革試驗區(qū)建設(shè)的要求,制訂《關(guān)于支持蘭考經(jīng)濟金融社會融合發(fā)展實施意見》,抓好意見落地和項目對接,今年以來對蘭考縣域企業(yè)新增授信38.4億元,已審批金額8.4億元,已發(fā)放項目貸款1.1億元,在審批金額30億元,預(yù)計可實現(xiàn)投放6億元。
三、創(chuàng)新產(chǎn)品,提升服務(wù)。針對貧困地區(qū)小微企業(yè)資金需求“短、頻、急”的特點,創(chuàng)新推出小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款,目前網(wǎng)貸通客戶930戶,貸款余額76億元;落實“普惠金融和精準扶貧”,創(chuàng)新推出了小企業(yè)“銀政扶貧貸”產(chǎn)品,按照企業(yè)每招收一名扶貧對象對企業(yè)發(fā)放5-10萬元不等的扶貧貸款;運用“電商+企業(yè)+貧困戶”的互聯(lián)網(wǎng)精準扶貧新模式,推動貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)企業(yè)、小微企業(yè)入駐工商銀行融e購電商平臺,幫助其擴大銷售半徑和銷售額。
工行河南省分行積極響應(yīng)國家金融扶貧政策,認真落實省委省政府、人民銀行關(guān)于支持地方經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展普惠金融的總體部署,將推動蘭考縣普惠金融改革試驗區(qū)建設(shè)作為支持實體經(jīng)濟發(fā)展的“重頭戲”,大力推動經(jīng)營轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新,較好服務(wù)了實體經(jīng)濟提質(zhì)增效和區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展,取得了明顯成效。
工行電商平臺融e購自2014年1月12日上線以來,憑借銀行系電商得天獨厚的金融優(yōu)勢,躋身全國電商平臺佼佼者行列,這與其深耕細作的經(jīng)營之道不無關(guān)系。
隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化,銀行服務(wù)的內(nèi)涵和外延也在發(fā)生改變,如何圍繞客戶需求,提供更多增值服務(wù)和個性化產(chǎn)品?在大街小巷都是銀行網(wǎng)點,在互聯(lián)網(wǎng)金融一夜之間變成全民話題的時候,銀行如何轉(zhuǎn)變角色為消費者服務(wù)?
現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,時間成本越來越高,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛,人們的生活方式、消費方式也發(fā)生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業(yè)務(wù)到現(xiàn)在的不去銀行也能辦業(yè)務(wù),人們對銀行的“要求”越來越高,但是對理財?shù)摹伴T檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。
近年來,中國工商銀行在全行大力推行“人智+機智”相結(jié)合的智能服務(wù)模式,努力提升銀行網(wǎng)點的服務(wù)供給能力和客戶的服務(wù)體驗。
記者今天從中國工商銀行獲悉,該行于近日正式推出了新版企業(yè)手機銀行,面向企業(yè)客戶提供全方位、多樣化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
多渠道網(wǎng)點預(yù)約取號、“少填單、少簽字、少輸密”、“自動審批、快速到賬”、一鍵購買理財產(chǎn)品,在如何提升銀行服務(wù)效率方面,工行河南省分行又做出了新突破。
身體原因等客觀情況不能前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)工行“特事特辦”服務(wù)解決客戶需求。
近年來,中國工商銀行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,依托強大的科技力量和完善的技術(shù)保障,加快推進智能銀行建設(shè),實現(xiàn)了傳統(tǒng)銀行服務(wù)與創(chuàng)新科技的完美結(jié)合。記者日前獲悉,到2016年底,工行將累計投產(chǎn)466家智能化網(wǎng)點,總體覆蓋率超過61%。12月20日,記者來到工行鄭州東區(qū)支行,以普通客戶的身份,領(lǐng)略了一把智能銀行的完美快捷。
近日,中國工商銀行河南分行認真貫徹落實總行“服務(wù)面貌整治季”活動,按照總行真下功夫、下真功夫的要求,深入開展“六個統(tǒng)一”強化網(wǎng)點環(huán)境治理,確保實現(xiàn)“半年內(nèi)服務(wù)面貌迅速改觀、一年內(nèi)服務(wù)口碑明顯改善”目標。工行鄭州東區(qū)支行也積極行動起來,把“溫馨服務(wù)”放到第一位,切實做到創(chuàng)造“新服務(wù)”,讓顧客“心滿意”。
工行票據(jù)營業(yè)部鄭州分部面對風(fēng)云變換的票據(jù)市場,牢牢把握中原區(qū)域經(jīng)濟脈絡(luò),立足河南,輻射湖北,面向全國,依托工商銀行和總行票據(jù)營業(yè)部整體優(yōu)勢,在精耕轄區(qū)市場的同時,積極助推中部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
臨近年末,工行信陽分行正是繁忙時節(jié),該行員工始終堅守以客戶為中心的服務(wù)宗旨,在做好日常網(wǎng)點服務(wù)的基礎(chǔ)上,遇到特殊情況,“急客戶之所急,想客戶之所想”,做好特事特辦,樹立良好的企業(yè)形象。
工行河南省分行認真貫徹國家化解產(chǎn)能過剩工作部署,以及全省國企改革動員會精神,堅持區(qū)別對待、分類施策,支持“三煤一鋼”等困難企業(yè)改革重組,化解過剩產(chǎn)能,實現(xiàn)脫困發(fā)展,為我省經(jīng)濟優(yōu)化布局、調(diào)整結(jié)構(gòu)助力。目前該行煤、鋼及其關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款余額108.6億元,占該行全部國有工業(yè)企業(yè)貸款余額的31.2%。
工行河南省分行認真落實省委省政府、省銀監(jiān)局關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的要求,主動作為,創(chuàng)新服務(wù),推動小微企業(yè)健康發(fā)展。
工行河南省分行積極履行國有銀行的社會責任,認真貫徹省銀監(jiān)局關(guān)于開展“暖冬行動”的部署安排,精心組織,扎實推動,助力企業(yè)解難紓困。
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