映象網訊 3月16日，筆者從淮濱縣經濟工作會上獲悉，該縣供電公司喜獲“2014年度十佳納稅大戶” 榮譽稱號，這是該公司連續(xù)五年獲此項殊榮。

　　多年來，淮濱縣供電公司主動融入縣域發(fā)展大局，不斷增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，勇擔社會責任，傾力打造堅強電網，優(yōu)化供用電環(huán)境，積極服務城鄉(xiāng)發(fā)展。在企業(yè)經營發(fā)展中恪守法律法規(guī)，誠信經營，依法納稅，嚴格執(zhí)行國家財會管理制度，做到及時足額繳納各項稅費，切實履行納稅義務。2014年，該公司全年完成供電量4.28億千瓦時，實現營業(yè)收入2.19億元，完成納稅949萬元，取得了經濟效益和社會效益雙豐收，為淮濱縣財政稅收收入穩(wěn)定增長作出了積極的貢獻。

　　建電網 服務城鄉(xiāng)發(fā)展

　　“經濟發(fā)展到哪里，電網就建設到哪里，服務就跟蹤到哪里”。為適應新農村經濟發(fā)展用電需求的快速增長，提高電網供電能力和供電可靠性,淮濱縣供電公司把建設堅強、可靠電網作為工作的首要任務。

　　該公司積極完善主網架，新建與改造相結合，實現電網接線規(guī)范化和設備標準化，達到網架堅強，裝備先進適用、經濟合理的目標。針對淮濱縣淮河以南無110千伏電源支撐，僅靠1條35千伏淮張線路接帶2座35千伏變電站供電，而該區(qū)防汛任務非常重的現象，淮濱縣公司自籌資金，修舊利廢，于2013年6月在王店鄉(xiāng)建了一座110千伏蓉花簡易變電站，臨時解決該區(qū)防洪排澇用電問題。2014年在此基礎上利用國投資金進一步對該站進行升級改造，徹底解決淮河南部4鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪排澇及抗旱用電，滿足當地經濟發(fā)展負荷需求。去年5月，該公司又借用鄧灣鄉(xiāng)淮馬T35千伏小集排澇專用線，自籌資金在其末端新建一座35千伏簡易變電站，滿足鄧灣鄉(xiāng)排澇用電，得到了當地政府的大力支持和稱贊。

　　結合淮河以南季節(jié)性抗洪用電特點，該公司大力推行并聯運行的“子母變”，以滿足抗洪搶險時用電負荷需求。當負荷較低時，子變壓器投運，單臺運行；當負荷增大，子變壓器無法滿足需求時，母變壓器投運；當負荷持續(xù)增大到母變壓器也無法滿足用電需求時，子母變壓器同時投入運行。這種變壓器既能降低空載損耗，也為突增負荷提供了可靠的電力保證，使配變容量達到經濟運行狀態(tài)。

　　抓安全 夯實企業(yè)根基 

　　發(fā)展是第一要務，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展之本?；礊I縣供電公司始終秉承“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全生產擺在各項工作之首。 

　　該公司嚴格落實各級安全生產責任制，對安全生產實行閉環(huán)管理，安全員實行垂直管理，建立健全“橫向到邊、縱向到底、上下貫通”的公司、部室、供電所三級安全監(jiān)督體系，安全制度的執(zhí)行和落實得到有效保障。強化作業(yè)現場管控，嚴格執(zhí)行公司《管理人員生產現場到崗到位管理規(guī)定》和《施工現場影像管理制度》，推進安全監(jiān)督從查處表面違章現象向剖析深層次管理違章轉變。在此基礎上，深入開展“兩抓一建”、“查隱患、找根源、強管理、保安全”等活動，逐線、逐臺區(qū)排查設備隱患，2014年，共處理各類違章20余起，清除修剪線下樹障1萬余棵，安全風險得到有效管控。截止2014年年底，累計實現安全生產7000多天。 

　　在開展系列安全活動的同時，該公司加大對電力設施保護和安全用電知識的宣傳力度。深入 200多個用電村和 20余所中小學校進行安全用電宣傳，集中發(fā)放宣傳海報、手冊1萬余份，農村安全用電意識得到進一步提升。 

　　強管理 提升服務質量

　　精益化的管理是企業(yè)生存發(fā)展的命脈?；礊I縣供電公司大力實施財務集約化管理，全面應用遠光財務管控系統(tǒng)，完成電費歸集模式、預算管理等主要流程的統(tǒng)一，形成了縱橫有序、管理規(guī)范、運轉高效的工作體系。實現了資金歸集率100%，預算執(zhí)行率100%。

　　該公司定期召開線損分析會，對波動較大的線路和臺區(qū)進行重點分析，及時解決管理中存在的問題。強力推行營銷精益化、信息化管理， 充分應用營銷系統(tǒng)建設，實現客戶信息管理、電費、計量、線損、服務等信息化管理；以科技應用為手段，建成高標準智能化表庫，實現計量管理的精細化、科學化。10千伏新增用戶全面推廣遠程抄表、預付費。加強統(tǒng)管配變關口表計管理，實現表計在線實時監(jiān)測，為降損節(jié)能，實現高低壓同步抄表，達到線損考核的科學化奠定基礎。 

　　淮濱縣公司從“始于客戶需求，終于客戶滿意”出發(fā)，建成了高標準的客戶服務中心，對所屬20個供電所營業(yè)窗口進行改造，成立了以具有縣域特色文化的電力服務隊，統(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一國網服務品牌?？蛻粲秒妼嵭小耙徽臼健狈?，豐富和發(fā)展了“首問負責制”、“業(yè)務主辦制”等一系列優(yōu)質服務新舉措。積極拓寬繳費渠道，在城區(qū)打造“十分鐘”繳費圈；在農村推進村村繳費點模式，截止去年年底已有20個行政村開通郵政電費代收點；在城關新增加了一個收費大廳，在南城營業(yè)廳新裝了2臺自助繳費機；并免費發(fā)放用電“一卡通”20多萬張，極大的方便了用戶交費。積極嘗試和推進供電所專業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理，在營銷系統(tǒng)內各專業(yè)中心與20個供電所之間，開展結對幫扶工作。按照“專業(yè)對口幫扶、專責指導協(xié)助”原則，在供電所的基礎管理、專業(yè)管理、供電服務和隊伍管理等方面加強指導和幫扶，確保供電所在標準化建設軟實力、業(yè)擴報裝管理、線損及計量管理、供電服務、配網技術管理、抄核收及營銷規(guī)范化等專業(yè)取得突破性的進展，著力提升基層供電所員工隊伍素質，提升服務技能和服務意識，規(guī)避營銷管理和供電服務風險。2014年該公司供電服務基礎設施建設投資 80萬元，省公司及以上投訴咨詢事件較同期大幅度下降，客戶報裝滿意率達到99.5%，報修服務滿意率100%。

　　智能輸送清潔能源，智慧傳遞人文服務?；礊I縣供電公司以服務經濟社會發(fā)展、方便群眾生產生活用電為目標和動力，將一如既往的，加快電網建設，深化供電服務，為縣域經濟發(fā)展保駕護航！（陳建俠 張慧文）