據(jù)媒體報(bào)道，僅北京地區(qū)，就有數(shù)百家非法“315”網(wǎng)站。這些網(wǎng)站刊登消費(fèi)者的投訴信息后，依靠收取涉事企業(yè)的公關(guān)費(fèi)和刪帖費(fèi)牟利，日進(jìn)數(shù)萬元。據(jù)從業(yè)者稱，“3·15”前后投訴最多，也是他們掙錢最快的時(shí)候，業(yè)務(wù)量能翻番。
“3·15”，原本是消費(fèi)者打假維權(quán)的盾牌，如今卻成了某些非法網(wǎng)站“刪帖”牟利的工具，這不僅擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序，更褻瀆了“3·15”的社會(huì)公信力，挫傷了消費(fèi)者打假維權(quán)的積極性，其危害不容小視。
常言道“適者生存”。對“刪帖”牟利的齷齪營生，我們不能只是譴責(zé)非法網(wǎng)站的無德無良，更需從社會(huì)監(jiān)管的層面反思制度漏洞，采取標(biāo)本兼治的組合手段，鏟除其賴以生存的土壤和條件。
一是曝光丑劇要常態(tài)化。其實(shí)，“3·15”不過是旨在宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的法定紀(jì)念日，既非固定的投訴維權(quán)日，也不應(yīng)成為商家的促銷噱頭，更不能變?yōu)榧写蚣俚娜兆印５诂F(xiàn)實(shí)生活中，“3·15”卻儼然成為了對假冒偽劣行為的“集中曝光”日，平時(shí)鮮見的對不法商家制假內(nèi)幕和行業(yè)潛規(guī)則曝光的重磅新聞，非要等到“3·15”這天才在各傳播媒體集中播放。正是對“3·15”日子的過度強(qiáng)化，和缺乏“天天3·15”的打假常態(tài)，才使得“315”非法網(wǎng)站有了唬人的“品牌”色彩，并為“3·15”前夕的刪帖“漲價(jià)”提供了機(jī)會(huì)。
二是網(wǎng)站管理存在漏洞。非法“315”網(wǎng)站騙錢得逞，恰恰反襯出消費(fèi)者正常維權(quán)渠道的不暢。從非法網(wǎng)站經(jīng)營者“政府新聞網(wǎng)站、陽光中國網(wǎng)、天涯論壇里的企業(yè)版所登載的報(bào)道我們刪除不了，其他的都能搞定”的坦言中，我們不難體會(huì)出經(jīng)營好正規(guī)網(wǎng)站的重要性。正是由于政府網(wǎng)站的“難找到、反饋慢、看不到”，以及舉報(bào)熱線的“冷遇”，才使得非法網(wǎng)站生意火爆?！袄铄印爆F(xiàn)身，“李鬼”現(xiàn)形。只有疏通好消費(fèi)者的投訴維權(quán)渠道，并以制度設(shè)計(jì)完善對網(wǎng)站的前期審查和后期監(jiān)管，才會(huì)讓非法網(wǎng)站失卻賴以生存的市場。
三是部門監(jiān)管沒有到位。應(yīng)該說，非法網(wǎng)站以“刪帖”牟利，擊中的是企業(yè)顧及聲譽(yù)、害怕曝光的軟肋，而這又無疑折射出政府部門的監(jiān)管滯后和凸顯“媒體曝光”的震懾威力。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中許多制假售劣丑行的敗露，不是緣于監(jiān)管部門主動(dòng)履職的結(jié)果，而是記者臥底、消費(fèi)者舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)曝光的功勞。因此還需要政府部門嚴(yán)格依法監(jiān)管、依法嚴(yán)辦，才是正常的社會(huì)管理狀態(tài)。（張玉勝，河南省漯河市）
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