一些省份規(guī)定，行政機關(guān)出臺紅頭文件，要用通俗易懂的語言解讀，讓百姓清楚明白，這是個好主意。但遺憾的是，有些解讀跑偏了。比如一些專家的“專業(yè)解讀”，竟比文件本身還專業(yè)；還有的解讀變成開會宣講，照著稿子念，甚至干脆用文件語言解釋文件。老百姓云里霧里，才會有“你不說我還懂一點，你越說我越糊涂”的調(diào)侃。（3月24日　《人民日報》）

　　所謂“群眾話”，就是站在群眾立場用群眾的語言講群眾愿意聽、能聽懂又能接受的話。但現(xiàn)實中，有些干部不懂“群眾話”，跟群眾說話時，有的“官腔十足”，套話多、真話少，看似頭頭是道，實則脫離實際；有習慣于機械地念“講話稿“，一旦脫稿，就會讓人“云里霧里”。對群眾疑惑問題，解答不了；對上級文件政策，傳達不清；與群眾互動場合，要么人云亦云，要么“退避三舍”，亦或“雷語驚人”，令人錯愕。與群眾說話時如此種種“失語”狀態(tài)，怎能說到群眾心里去？群眾又怎會愿聽、愛聽？

　　可以說，“群眾話”是干部密切聯(lián)系服務群眾的“金鑰匙”，能講善用群眾語言，就能拉近與群眾的心理距離，讓群眾從心底喜歡，達到“古今多少事，付諸笑談中”的獨特效果，黨和國家領(lǐng)導人已為我們做了生動的表率。2013年7月，習大大視察武漢市民之家，與市民郭婷婷握手時，一句：“美女，你好！”盡顯親民范兒，使得群眾稱贊總書記“會聊天”。今年兩會的《政府工作報告》更是群眾味兒十足，語言口語化，既接地氣，又有溫度，讓老百姓聽得懂、記得住。更有部分“有心之人”將國家領(lǐng)導人的“群眾話”寫入“經(jīng)典語錄”，讓世人細細感悟領(lǐng)導人“人民至上”的愛民情懷。因而，干部要向習總書記、李總理看齊，活學活用“群眾話”。

　　首先，干部要學會聽、善于聽、能聽懂“群眾話”。有些干部偏愛“居廟堂之高”的光彩面子，聽慣了贊揚聲、附和聲，不一定能聽得進群眾的“真心話”。群眾或許不咋關(guān)心干部的政績，但關(guān)心工作好不好找、莊稼收成怎么樣、小孩上學方不方便、看病貴不貴……這些可不是“芝麻小事”，而是群眾心里的頭等大事，關(guān)系著的衣食住行、生老病死等日常生計。其實群眾要求并不高，有時候就需要干部能耐心點聽他們把話說完，多一點解釋和開導、多一些理解和尊重。只要干部能撂下“官架子”、摒棄“官習氣”、杜絕“命令式、指揮式、吆喝式”方式，用心傾聽群眾話冷暖、嘮家常，真心實意和群眾交朋友，心就會貼得更近，情就會變得更濃，不少問題會迎刃而解。

　　其次，要干部要學會說、善于說、說明白“群眾話”?！拔┯姓嬖捵顒尤恕保刹咳裟芏嘀v一些群眾喜聞樂聽的“群眾話”，擯棄官話、空話、套話，用群眾的語言來開展工作，才能消弭心理上的隔閡，話語通了，感情自然會親密，群眾才能從心里接納。要深入到群眾中間去，站在群眾的地頭，同他們拉家常、談心得，才能真正聽到、理解、學會群眾鮮活的本土語言。在群眾中時間長了，耳濡目染，群眾語言豐富了，與群眾交流，在群眾中開展工作，就能很好地把上級政策“翻譯”成群眾喜歡的“群眾話”，通過這些掏心窩子的“群眾話”來宣傳政策、開展工作，就不至于引起群眾的反感和抵觸，容易贏得民心。也只有把“群眾話”說到群眾心坎上，才能成為群眾的“知心”朋友。

　　唐代詩人白居易寫詩但求“老嫗能解”，他把詩寫好后讀給老太太聽，如果老太太聽懂了，就說明寫得好；如果沒聽懂，就重新寫。封建社會的官吏尚且如此，何況我們新時代的干部呢？其實，要說好“群眾話”不難，除了把群眾裝在心里外，要像白居易那樣，如果群眾聽不懂，就重新來，直到群眾聽懂為止。（楊元戎）