映象網(wǎng)訊 5月1日16點(diǎn),工行河南周口分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部打印出了第一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票,標(biāo)志著工行河南省分行“營改增”如期成功上線。
全面實(shí)施“營改增”是我國財(cái)稅體制的重大革新,也是該行今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,該行省行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立以行長為組長的專項(xiàng)工作組,具體部署指導(dǎo)全行的“營改增”工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、運(yùn)行管理部、信息科技部、人力資源部分工協(xié)作,各專業(yè)部門密切配合,緊急增配了應(yīng)稅事務(wù)管理人員,使“營改增”工作有條不紊,穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過全行上下共同努力,積極協(xié)調(diào)稅務(wù)機(jī)關(guān),立足自身,籌劃長遠(yuǎn),多措并舉,攻堅(jiān)克難,圓滿完成了“五一”上線的艱巨任務(wù)。
客戶涉稅信息采集工作是“營改增”的基礎(chǔ)工作,涉稅信息錄入的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整是價(jià)稅分離、發(fā)票打印和認(rèn)證抵扣的前提。為此,該行克服客戶群龐大、采集工作繁重的困難,通過各種途徑開展宣傳,積極、規(guī)范地采集增值稅發(fā)票打印所需補(bǔ)充的涉稅信息。
近年來,中國工商銀行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,依托強(qiáng)大的科技力量和完善的技術(shù)保障,加快推進(jìn)智能銀行建設(shè),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)銀行服務(wù)與創(chuàng)新科技的完美結(jié)合。記者日前獲悉,到2016年底,工行將累計(jì)投產(chǎn)466家智能化網(wǎng)點(diǎn),總體覆蓋率超過61%。12月20日,記者來到工行鄭州東區(qū)支行,以普通客戶的身份,領(lǐng)略了一把智能銀行的完美快捷。
近日,中國工商銀行河南分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行“服務(wù)面貌整治季”活動(dòng),按照總行真下功夫、下真功夫的要求,深入開展“六個(gè)統(tǒng)一”強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境治理,確保實(shí)現(xiàn)“半年內(nèi)服務(wù)面貌迅速改觀、一年內(nèi)服務(wù)口碑明顯改善”目標(biāo)。工行鄭州東區(qū)支行也積極行動(dòng)起來,把“溫馨服務(wù)”放到第一位,切實(shí)做到創(chuàng)造“新服務(wù)”,讓顧客“心滿意”。
工行票據(jù)營業(yè)部鄭州分部面對(duì)風(fēng)云變換的票據(jù)市場,牢牢把握中原區(qū)域經(jīng)濟(jì)脈絡(luò),立足河南,輻射湖北,面向全國,依托工商銀行和總行票據(jù)營業(yè)部整體優(yōu)勢,在精耕轄區(qū)市場的同時(shí),積極助推中部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
臨近年末,工行信陽分行正是繁忙時(shí)節(jié),該行員工始終堅(jiān)守以客戶為中心的服務(wù)宗旨,在做好日常網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,遇到特殊情況,“急客戶之所急,想客戶之所想”,做好特事特辦,樹立良好的企業(yè)形象。
工行河南省分行認(rèn)真貫徹國家化解產(chǎn)能過剩工作部署,以及全省國企改革動(dòng)員會(huì)精神,堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、分類施策,支持“三煤一鋼”等困難企業(yè)改革重組,化解過剩產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)脫困發(fā)展,為我省經(jīng)濟(jì)優(yōu)化布局、調(diào)整結(jié)構(gòu)助力。目前該行煤、鋼及其關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款余額108.6億元,占該行全部國有工業(yè)企業(yè)貸款余額的31.2%。
工行河南省分行認(rèn)真落實(shí)省委省政府、省銀監(jiān)局關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的要求,主動(dòng)作為,創(chuàng)新服務(wù),推動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展。
工行河南省分行積極履行國有銀行的社會(huì)責(zé)任,認(rèn)真貫徹省銀監(jiān)局關(guān)于開展“暖冬行動(dòng)”的部署安排,精心組織,扎實(shí)推動(dòng),助力企業(yè)解難紓困。
12月13日,中國工商銀行在北京舉辦“新服務(wù),心滿意”服務(wù)提升季發(fā)布會(huì),將從消費(fèi)者關(guān)注的金融熱點(diǎn)和服務(wù)需求出發(fā),改革創(chuàng)新銀行服務(wù)模式,推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,解決好消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
11月28日,中國銀監(jiān)會(huì)河南周口銀監(jiān)分局發(fā)布〔2016〕6號(hào)行政處罰決定書,對(duì)中國工商銀行周口分行的違規(guī)行為進(jìn)行處罰,罰款5萬元。
今年以來,工行商丘分行認(rèn)真挖掘客戶潛力,對(duì)優(yōu)質(zhì)高端客戶特別是私人銀行客戶進(jìn)行維護(hù)營銷,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶粘性,提升客戶資金穩(wěn)定性。
近日商丘分行開展工行融e購商城商戶“送福利 回饋客戶”活動(dòng)?;顒?dòng)吸引了眾多客戶和該行員工參與,第一天成交定單100多筆,交易額近萬元,凸顯了活動(dòng)效果。
9月份以來,工行商丘分行按照人民銀行商丘市中心支行的統(tǒng)一部署,結(jié)合實(shí)際,制訂了活動(dòng)方案。通過設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳材料、安排咨詢員、懸掛橫幅、播放宣傳片等形式進(jìn)行廣泛宣傳,在活動(dòng)中始終堅(jiān)持公益性原則,將金融公眾教育與銀行營銷宣傳嚴(yán)格區(qū)分。
團(tuán)圓時(shí)刻,怎能讓手機(jī)停機(jī)生活欠費(fèi)阻斷?工商銀行推出的“工銀e繳費(fèi)”已將人們生活中所需繳納的各種費(fèi)用一“網(wǎng)”打盡,讓您足不出戶,在手掌之間“輕松繳費(fèi)、暢享團(tuán)圓”。更令人激動(dòng)的是,工商銀行在中秋節(jié)期間拿出300萬元紅包“慶中秋、送團(tuán)圓”,讓您搶著紅包賞著月。
為豐富員工業(yè)余生活,促進(jìn)員工綜合素質(zhì)全面提升,工商銀行河南許昌分行訂購了一批優(yōu)秀書籍,深入開展員工業(yè)余讀書活動(dòng)……
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,截至目前該行信用卡發(fā)卡量已經(jīng)超過1.1億張,成為亞洲第一大發(fā)卡銀行,也是全球唯一與銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、JCB、大來等六大國際卡組織合作發(fā)行信用卡的商業(yè)銀行,并且在亞洲、歐洲、大洋洲、北美洲、南美洲的22個(gè)國家和地區(qū)成功發(fā)行了信用卡。
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