核心提示丨還在拿零錢買票嗎？奧特了吧！乘坐地鐵可以在線購票，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能幫你設(shè)計(jì)出行最優(yōu)線路。為方便市民出行，記者從鄭州市軌道交通有限公司獲悉，12月19日，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精心打造的鄭州地鐵網(wǎng)絡(luò)信息平臺全新改版上線。這個(gè)平臺從用戶需求出發(fā)，包含鄭州地鐵官網(wǎng)、微官網(wǎng)、官方微信、官方微博以及官方手機(jī)APP，滿足市民通過多種渠道獲取地鐵出行信息。

　　亮點(diǎn)|平臺查詢最優(yōu)出行線路,讓你別再出錯(cuò)站

　　據(jù)了解，鄭州地鐵網(wǎng)絡(luò)信息平臺主要分為三大模塊：公告資訊、互動(dòng)服務(wù)、出行查詢。通過公告資訊模塊，市民能瀏覽地鐵資訊，互動(dòng)服務(wù)模塊則是著力于為市民提供定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線購票，失物招領(lǐng)，有需要的乘客還可通過平臺進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；出行查詢模塊便于市民查詢地鐵的路線、站點(diǎn)、運(yùn)營時(shí)間以及票價(jià)等運(yùn)營信息?！按舜挝覀冊黾宇A(yù)約功能，就是專門針對有特殊需求的人群，比如老年人或者殘疾人。因?yàn)楝F(xiàn)在有部分車站沒有無障礙電梯，如果市民有需要可以直接撥打地鐵服務(wù)熱線55166166，并在網(wǎng)站上預(yù)約，我們的服務(wù)人員將聯(lián)系車站工作人員安排車輛提供定制服務(wù)?！编嵵蒈壍拦具\(yùn)營分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　鄭州地鐵官網(wǎng)及官方微信經(jīng)過全新改版后，添加了不少服務(wù)性功能，市民可查詢最優(yōu)出行路線和看每個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營時(shí)間，合理安排時(shí)間避免錯(cuò)過末班車，同時(shí)可在線完成一鍵購票。

　　據(jù)了解，此次全新改版后，推出的鄭州地鐵官方APP，功能更是貼心，不僅能展示最優(yōu)的出行方案，還可一鍵導(dǎo)航至終點(diǎn)，路程中如何轉(zhuǎn)乘公交，如何步行最少，至地鐵站后，選擇哪個(gè)進(jìn)站口，到終點(diǎn)選擇哪個(gè)出站口，都能清楚的展現(xiàn)，且此出行方案還能進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，更好的服務(wù)首次乘車的市民。

　　目前，鄭州地鐵可以通過官方微信和支付寶進(jìn)行網(wǎng)上購票，由于鄭州地鐵官方app剛開始運(yùn)營，除了購票功能以外，其它功能已經(jīng)投入使用?！艾F(xiàn)在地鐵APP還沒有和購票系統(tǒng)正式介入，我們的技術(shù)部門將盡快完成系統(tǒng)上的互聯(lián)，預(yù)計(jì)很快就能在APP上購票?！绷硗?，這位負(fù)責(zé)人還透露，官方APP上的購票流程和界面與微信購票流程一樣，操作十分便捷，整個(gè)購票流程預(yù)計(jì)不到1分鐘。

　　疑問|市民購票快捷了取票排長隊(duì)“拖后腿”

　　購票流程簡化方便了，但是取票也是讓不少市民頭疼的問題?！坝写螐泥嵵輺|站準(zhǔn)備坐地鐵回家，想著在高鐵上就提前用微信買好地鐵票，就能節(jié)約時(shí)間，沒想到愣是在互聯(lián)網(wǎng)取票機(jī)前排起了長隊(duì)?！逼鋵?shí)，這位市民遇到的問題，在其他熱門站點(diǎn)也出現(xiàn)過，購票速度快了，出票速度卻拖了后腿。對此，鄭州地鐵運(yùn)營分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，目前網(wǎng)絡(luò)購票的市民越來越多，站點(diǎn)也出現(xiàn)了取票“貧富不均”的現(xiàn)象。我們每天也通過后臺反饋的數(shù)據(jù)來觀察哪些站的互聯(lián)網(wǎng)購票機(jī)使用率較低，比如碧沙崗站互聯(lián)網(wǎng)購票機(jī)不常使用，就將其中一臺供給一些客流量大的站點(diǎn)，來緩解取票排隊(duì)的壓力。

　　此外，據(jù)了解，刷手機(jī)綠城通進(jìn)站雖然在今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但大多手機(jī)型號不支持該功能需要更換的sim卡，因此市民很少用。（記者 韓謹(jǐn)伊）